কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ (ই-কমার্স)
Job Description
Title: কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ (ই-কমার্স)
Company Name: NecessityBD
Vacancy: --
Age: Na
Job Location: Dhaka (Mirpur)
Salary: Negotiable
Experience:
Published: 2025-12-29
Application Deadline: 2026-01-28
Education:
- Bachelor/Honors
- ই-কমার্স কাস্টমার কেয়ার বা সেলস সাপোর্টে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- ক্রস সেল ও আপসেলে অভিজ্ঞতা থাকলে বিশেষ সুবিধা
Requirements:
Skills Required:
Additional Requirements:
অতিরিক্ত যোগ্যতা
বাংলা ভাষায় ভালো যোগাযোগ দক্ষতা (ইংরেজি জানলে ভালো)
সুন্দরভাবে বোঝানোর ও কনভিন্স করার দক্ষতা
ভদ্র ও ধৈর্যশীল আচরণ
সেলস টার্গেট নিয়ে কাজ করার মানসিকতা
কর্পোরেট পরিবেশে কাজ করার মানসিকতা
প্রয়োজনে ওভারটাইম করতে আগ্রহী
Responsibilities & Context:
চাকরির বিবরণ
Necessity BD একটি দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান।
আমরা এমন একজন কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ খুঁজছি যিনি সুন্দরভাবে কথা বলতে পারেন, প্রোডাক্ট ভালোভাবে বুঝিয়ে বলতে পারেন এবং ক্রস সেল ও আপসেল করতে পারদর্শী।
দায়িত্বসমূহ
ফোন, ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ও ওয়েবসাইট চ্যাটে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা
কাস্টমারকে পণ্যের বিস্তারিত পরিষ্কারভাবে বুঝিয়ে বলা
ক্রস সেল ও আপসেল করে অর্ডার ভ্যালু বাড়ানো
অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি টিমের সাথে সমন্বয় করা
কাস্টমারের অভিযোগ পেশাদারভাবে সমাধান করা
কোম্পানির SOP অনুযায়ী কাজ করা
কাস্টমার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
Job Other Benifits:
- Salary Review: Yearly
- Festival Bonus: 2
সুযোগ-সুবিধা
অভিজ্ঞতা অনুযায়ী প্রতিযোগিতামূলক বেতন
ওভারটাইম সুবিধা
সময়মতো বেতন প্রদান
উৎসব বোনাস (কোম্পানি নীতিমালা অনুযায়ী)
ই-কমার্স সেক্টরে ক্যারিয়ার গ্রোথ
পেশাদার কাজের পরিবেশ
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
