কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ (ই-কমার্স)

Job Description

Title: কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ (ই-কমার্স)

Company Name: NecessityBD

Vacancy: --

Age: Na

Job Location: Dhaka (Mirpur)

Salary: Negotiable

Experience:

Published: 2025-12-29

Application Deadline: 2026-01-28

Education:

    • Bachelor/Honors
  • ই-কমার্স কাস্টমার কেয়ার বা সেলস সাপোর্টে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • ক্রস সেল ও আপসেলে অভিজ্ঞতা থাকলে বিশেষ সুবিধা


Requirements:

Skills Required:

Additional Requirements:

অতিরিক্ত যোগ্যতা

  • বাংলা ভাষায় ভালো যোগাযোগ দক্ষতা (ইংরেজি জানলে ভালো)

  • সুন্দরভাবে বোঝানোর ও কনভিন্স করার দক্ষতা

  • ভদ্র ও ধৈর্যশীল আচরণ

  • সেলস টার্গেট নিয়ে কাজ করার মানসিকতা

  • কর্পোরেট পরিবেশে কাজ করার মানসিকতা

  • প্রয়োজনে ওভারটাইম করতে আগ্রহী



Responsibilities & Context:

চাকরির বিবরণ

Necessity BD একটি দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান।

 আমরা এমন একজন কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ খুঁজছি যিনি সুন্দরভাবে কথা বলতে পারেন, প্রোডাক্ট ভালোভাবে বুঝিয়ে বলতে পারেন এবং ক্রস সেল ও আপসেল করতে পারদর্শী।

দায়িত্বসমূহ

  • ফোন, ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ও ওয়েবসাইট চ্যাটে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা

  • কাস্টমারকে পণ্যের বিস্তারিত পরিষ্কারভাবে বুঝিয়ে বলা

  • ক্রস সেল ও আপসেল করে অর্ডার ভ্যালু বাড়ানো

  • অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি টিমের সাথে সমন্বয় করা

  • কাস্টমারের অভিযোগ পেশাদারভাবে সমাধান করা

  • কোম্পানির SOP অনুযায়ী কাজ করা

  • কাস্টমার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা



Job Other Benifits:
  • Salary Review: Yearly
  • Festival Bonus: 2
    • সুযোগ-সুবিধা

    • অভিজ্ঞতা অনুযায়ী প্রতিযোগিতামূলক বেতন

    • ওভারটাইম সুবিধা

    • সময়মতো বেতন প্রদান

    • উৎসব বোনাস (কোম্পানি নীতিমালা অনুযায়ী)

    • ই-কমার্স সেক্টরে ক্যারিয়ার গ্রোথ

    • পেশাদার কাজের পরিবেশ



Employment Status: Full Time

Job Work Place: Work at office

Company Information:

Gender: Male and Female can apply

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Category: Customer Service/Call Centre

Similar Jobs