কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ
Job Description
Title: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ
Company Name: The Barakah Hospital Madonpur Ltd.
Vacancy: --
Age: Na
Job Location: Narayanganj (Bandar)
Salary: Tk. 12000 - 15000 (Monthly)
Experience:
Published: 2025-08-04
Application Deadline: 2025-08-10
Education:
- HSC
- Bachelor/Honors
Requirements:
Skills Required:
Additional Requirements:
- সুন্দর ও সাবলীল উপস্থাপনা।
- কম্পিউটার ব্যবহারে পারদর্শী।
- ধৈর্যশীল, সহানুভূতিশীল এবং ইতিবাচক মনোভাবের অধিকারী হতে হবে।
Responsibilities & Context:
দায়িত্ব ও কর্তব্য:
- ইনকামিং ও আউটগোয়িং কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা।
- মনযোগ সহকারে গ্রাহকদের প্রশ্ন, সমস্যা এবং জিজ্ঞাসা শোনা এবং আন্তরিকতার সাথে সমাধান করা।
- কাস্টমারদের সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং ভুল তথ্য প্রদান না করা।
- গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী কনসালটেন্টদের সিরিয়াল যথাযথ প্রক্রিয়ায় লিপিবদ্ধ করা।
- সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে যেকোনো সমস্যা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগকে অবহিত করা এবং সমাধান নিশ্চিত করা।
- গ্রাহকদের অভিযোগ মনোযোগ দিয়ে শুনে তা লিপিবদ্ধ করা এবং দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধানের জন্য যথাযথ বিভাগে পৌঁছে দেওয়া।
- সেবা গ্রহীতার সকল তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী যথাযথ নিয়মে সংরক্ষণ করা।
- সেবা গ্রহীতার অভিযোগ গুরুত্বসহকারে শ্রবন করে লিপিবদ্ধ করা এবং সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে দ্রুততার সাথে প্রেরণ করা।
- ক্লিনিক্যাল, প্রশাসনিক ও অনান্য স্টাফদের সাথে সুষ্ঠ সমন্বয়ের মাধ্যমে কার্যসম্পাদন করা।
Job Other Benifits:
- বাৎসরিক ইনক্রিমেন্ট।
বোনাস ২ টি
বিশেষ মূল্যে চিকিৎসা সেবা।
অন্যান্য সুবিধা হাসপাতালের নিয়মানুযায়ী।
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
