Customer Care & Call center Executive (Day & Night Shift)
Job Description
Title: Customer Care & Call center Executive (Day & Night Shift)
Company Name: shahigoods.com
Vacancy: 10
Age: 24 to 30 years
Job Location: Rajshahi
Salary: Tk. 10000 (Monthly)
Experience:
Published: 2025-10-18
Application Deadline: 2025-10-28
Education:
- Higher Secondary
- Bachelor/Honors
- Masters
Requirements:
Skills Required: Communication,Customer Relations,Customer Service,Customer Support,Sales
Additional Requirements:
- Age 24 to 30 years
- শুধুমাত্র রাজশাহী বিভাগের স্থায়ী বাসিন্দারা আবেদন করতে পারবেন।
- বিজয় কিবোর্ডে বাংলা টাইপ না করতে পারলে আবেদন করার প্রয়োজন নেই।
- চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা ও সমস্যা সমাধানে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা।
- টিমওয়ার্কে দক্ষতা।
- কল সেন্টার/কাস্টমার সার্ভিসে কাজ করার বাস্তব অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- বিজয় কিবোর্ডে বাংলা টাইপিং এ দক্ষতা থাকা বধ্যতামূলক।
- ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- কম্পিউটার পরিচালনায় দক্ষ (বিশেষ করে MS Office)।
- বাংলায় চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা (মৌখিক ও লিখিত)।
Responsibilities & Context:
দায়িত্ব ও কর্তব্য:
- অফিসে প্রতিদিন ৯ ঘণ্টা কাজ করতে হবে। ডে ও নাইট শিফট। কোম্পানী প্রদত্ত যে কোনো এক শিফটে কাজ করার ইচ্ছা থাকতে হবে।
- ডে শিফট সকাল ৯ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা। নাইট শিফট সন্ধ্যা ৬ টা থেকে রাত ২ টা।
- ফোন কল, ইমেল ও চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের সেবা ও সহায়তা প্রদান।
- গ্রাহকের অভিযোগ শোনা ও দ্রুত সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া।
- গ্রাহকের ফিডব্যাক সংগ্রহ ও সংশ্লিষ্ট বিভাগে রিপোর্ট করা।
- প্রতিষ্ঠানের সেবা ও পণ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
