Call Center / Customer Service
Job Description
Title: Call Center / Customer Service
Company Name: SN INTERNATIONAL
Vacancy: 5
Age: 19 to 28 years
Job Location: Dhaka (Badda, Banasree, Basabo, Khilgaon, Malibagh, Maniknagar, Mugda, Rajarbagh, Rampura, Rayerbag)
Salary: Tk. 10000 - 12000 (Monthly)
Experience:
Published: 2026-08-20
Application Deadline: 2026-08-31
Education:
- HSC
Requirements:
Skills Required: Active listening,Communication,Data Collection,Data Entry - English & Bengali,Data Management,Sales Target Achievement,Teamwork,Telecommunication
Additional Requirements:
- Age 19 to 28 years
- Only Female
Responsibilities & Context:
Inbound ও outbound customer calls পরিচালনা করা।
সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে কোম্পানির পণ্য ও সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা।
Facebook, Website, WhatsApp ও অন্যান্য সোর্স থেকে আসা লিডের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করা।
গ্রাহকের চাহিদা বুঝে সঠিক তথ্য ও সমাধান প্রদান করা।
আগ্রহী গ্রাহকদের তথ্য সংগ্রহ করে CRM/ডাটাবেজে সঠিকভাবে আপডেট করা।
সম্ভাব্য গ্রাহকদের নিয়মিত Follow-up করা এবং Sales/Marketing Team-এর সাথে সমন্বয় করা।
গ্রাহকদের Meeting, Office Visit বা Site Visit-এর জন্য Appointment সেট করা।
দৈনিক Call Report, Lead Report ও Follow-up Report প্রস্তুত ও জমা দেওয়া।
গ্রাহকদের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার ক্ষেত্রে পেশাদারভাবে সহায়তা প্রদান করা।
নির্ধারিত Call Target, Lead Target এবং Appointment Target অর্জনে কাজ করা।
কোম্পানির Call Script ও Communication Guideline অনুসরণ করা।
গ্রাহকের সকল তথ্য গোপনীয়তা ও পেশাদারিত্বের সাথে সংরক্ষণ করা।ইত্যাদি
Job Other Benifits:
Employment Status: Internship
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Only Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
