Customer Care And Call Center Executive / Moderator
Job Description
Title: Customer Care And Call Center Executive / Moderator
Company Name: Water Technology
Vacancy: 1
Age: At least 20 years
Job Location: Dhaka (Mirpur)
Salary: Tk. 10000 - 15000 (Monthly)
Experience:
- 1 to 5 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Direct Selling/Marketing Service Company
- Freshers are also encouraged to apply.
Published: 2026-08-18
Application Deadline: 2026-08-28
Education:
- HSC
Requirements:
- 1 to 5 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Direct Selling/Marketing Service Company
- Freshers are also encouraged to apply.
Skills Required:
Additional Requirements:
- Age At least 20 years
Responsibilities & Context:
Customer Care & Sales Executive (Call Center)
Company: Water Technology / Water Filter Service BD
Job Location: Dhaka
Employment Type: Full-time
About the Role
Water Technology / Water Filter Service BD-এর জন্য একজন আত্মবিশ্বাসী, দায়িত্বশীল ও Customer-focused Customer Care & Sales Executive নিয়োগ দেওয়া হবে।
এই পজিশনে দায়িত্ব হবে কাস্টমারের ফোন কল রিসিভ করা, পণ্যের তথ্য দেওয়া, Customer Requirement বোঝা, Sales Lead তৈরি ও Follow-up করা এবং Customer Service নিশ্চিত করা।
Key Responsibilities
Incoming customer calls রিসিভ ও প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক তথ্য প্রদান করা।
Water Purifier, RO Water Purifier, Water Cooler, Filter ও Water Filter Service সম্পর্কে Customer-কে বিস্তারিতভাবে বোঝানো।
Customer-এর প্রয়োজন বুঝে উপযুক্ত Product/Service Suggest করা।
Facebook, Google, Website ও অন্যান্য মাধ্যম থেকে আসা Customer Lead Handle করা।
নতুন Lead-এর সাথে নিয়মিত Follow-up করা।
Customer-এর নাম, ফোন নম্বর, প্রয়োজনীয় Product/Service এবং Follow-up Status সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
WhatsApp-এর মাধ্যমে Product Information, ছবি ও Quotation পাঠানো।
Customer Complaint ও Service Request যথাযথভাবে গ্রহণ করে সংশ্লিষ্ট টিমকে জানানো।
Sales Target অর্জনে সক্রিয়ভাবে কাজ করা।
Daily Call, Lead, Follow-up ও Sales Report আপডেট রাখা।
Customer-এর সাথে সবসময় ভদ্র, পেশাদার ও সহযোগিতামূলক আচরণ করা।
Candidate Profile
আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি—
স্পষ্ট, সাবলীল ও আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলতে পারেন।
Customer-এর কথা মনোযোগ দিয়ে শুনে প্রয়োজন বুঝতে পারেন।
Sales ও Customer Handling-এ আগ্রহী।
Follow-up করতে অভ্যস্ত এবং দায়িত্বশীল।
নতুন Product ও Technical Information দ্রুত শিখতে পারেন।
Smartphone, WhatsApp ও Basic Computer/Google Sheets ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন।
চাপের মধ্যে শান্তভাবে কাজ করতে পারেন।
সময়ানুবর্তী, সৎ ও পরিশ্রমী।
Team-এর সাথে সমন্বয় করে কাজ করতে পারেন।
Experience
Experience in Call Center, Customer Care, Tele-sales, Sales বা Customer Service will be preferred.
তবে ভালো Communication Skill, Positive Attitude এবং শেখার আগ্রহ থাকলে Fresher-রাও আবেদন করতে পারবেন।
What We Offer
Competitive Salary
Sales Performance-এর ভিত্তিতে Incentive
Product & Customer Handling Training
Professional Working Environment
Performance-based Career Growth
ভালো পারফরম্যান্সের জন্য অতিরিক্ত Incentive/Reward
Application
আগ্রহী প্রার্থীদের তাদের Updated CV জমা দেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
Shortlisted candidates will be contacted for an interview.
Important: শুধুমাত্র ফোন রিসিভ করার কাজ নয়—এই পজিশনে Customer Care + Sales + Lead Follow-up তিনটি দায়িত্বই পালন করতে হবে।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
