Customer Care And Call Center Executive / Moderator
Job Description
Title: Customer Care And Call Center Executive / Moderator
Company Name: North Ventures
Vacancy: 4
Age: Na
Job Location: Rangpur (Rangpur Sadar)
Salary: Tk. 10000 - 12000 (Monthly)
Experience: --
Published: 2026-08-15
Application Deadline: 2026-08-25
Education:
Requirements: --
Skills Required:
Additional Requirements:
Responsibilities & Context:
ক্রেতাদের ইনবাউন্ড (আগত) এবং আউটবাউন্ড (বহির্গামী) কল ও মেসেজের উত্তর দেওয়া।
কোম্পানির পণ্য, সেবা বা অফার সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া।
ক্রেতাদের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনে তাদের আসল প্রয়োজন বা সমস্যাটি বোঝা।
প্রথমবারেই ক্রেতার অভিযোগ বা সমস্যার স্থায়ী সমাধান করার চেষ্টা করা।
জটিল সমস্যাগুলো দ্রুত ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা বা সঠিক বিভাগের কাছে পাঠানো।
রাগান্বিত বা অসন্তুষ্ট ক্রেতাদের সঙ্গে শান্ত এবং নম্রভাবে কথা বলা।
প্রতিটি কথোপকথনের বিবরণ ও তথ্য কম্পিউটার ডেটাবেজে সঠিকভাবে লিখে রাখা।
কোম্পানির নতুন নিয়ম বা পণ্যের আপডেট জানতে নিয়মিত ট্রেনিংয়ে অংশ নেওয়া।
Job Other Benifits:
- T/A,Mobile bill,Over time allowance
- Lunch Facilities: Partially Subsidize
- Festival Bonus: 3
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
