কল সেন্টার ইক্সিকিউটিভ
Job Description
Title: কল সেন্টার ইক্সিকিউটিভ
Company Name: Veshoj care
Vacancy: 10
Age: Na
Job Location: Dhaka (Azimpur koborsthan)
Salary: Tk. 12000 - 16000 (Monthly)
Experience:
Published: 2025-09-22
Application Deadline: 2025-09-28
Education:
- Higher Secondary
- Bachelor/Honors
- Diploma
Requirements:
Skills Required: Communication,Computer Literacy,Microsoft Office
Additional Requirements:
- Only Male
কল সেন্টার / কাস্টমার কেয়ার / হেলথকেয়ার কল সেন্টারে ন্যূনতম ৬ মাস থেকে ২ বছরের অভিজ্ঞতা, নতুনরাও আবেদন করতে পারবেন।
সকালের শিফট, বিকেলের শিফটসহ রোটেশনাল শিডিউলেও কাজ করতে ইচ্ছুক হতে হবে
কল সেন্টারের নির্ধারিত টার্গেট (যেমন: রেসপন্স টাইম, কল হ্যান্ডলিং টাইম, রোগীর সন্তুষ্টি) পূরণ করার সক্ষমতা থাকতে হবে
বাংলা ও ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
ধৈর্য ও সহানুভূতির সাথে গ্রাহকসেবা প্রদানের মানসিকতা
কল সেন্টার/সিআরএম সফটওয়্যার সম্পর্কে ধারণা থাকলে অগ্রাধিকার পাবেন
Responsibilities & Context:
দায়িত্ব:
কল সেন্টার সফটওয়্যার সিস্টেম ব্যবহার করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং এবং নিশ্চিতকরণ পরিচালনা করা।
কাস্টমারের তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড করা এবং সিস্টেমে আপডেট করা
ফোনে বিলিং, সার্ভিস চার্জ এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার সমাধান প্রদান করা।
প্রতিষ্ঠানের সেবা, চিকিৎসকের সময়সূচি এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা
কল লগ সংরক্ষণ করা, দৈনিক/সাপ্তাহিক রিপোর্ট প্রস্তুত করা এবং ম্যানেজমেন্টকে ফিডব্যাক প্রদান করা, বিলিং এবং অন্যান্য বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করে সেবা নিশ্চিত করা
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Only Male can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
