কমিউনিকেশন এক্সিকিউটিভ (ফিমেল)
Job Description
Title: কমিউনিকেশন এক্সিকিউটিভ (ফিমেল)
Company Name: Swosti Limited
Vacancy: --
Age: Na
Job Location: Dhaka
Salary: Tk. 12000 (Monthly)
Experience:
Published: 2026-03-16
Application Deadline: 2026-04-15
Education:
- Bachelor/Honors
ব্যবসা / বাণিজ্য / মার্কেটিং ফাইন্যান্স/ অ্যাকাউন্টিং/ মিডিয়া কমিউনিকেশন বিষয়ে স্নাতক
Requirements:
Skills Required:
Additional Requirements:
- Only Female
অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা
ভালো যোগাযোগ ও বোঝানোর দক্ষতা থাকতে হবে।
টেলিফোনে সুন্দর ও মার্জিতভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে।
অ্যাকাউন্টিং বিষয়ে মৌলিক ধারণা থাকতে হবে।
MS Word, Excel, Email, PowerPoint এবং কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা থাকতে হবে।
শুদ্ধ বাংলায় কথা বলার পারদর্শি হতে হবে। (গ্রাহকের সাথে কথা বলার সময় আঞ্চলিকতার টান পরিহারযোগ্য)।
ইংরেজিতে কথোপকথন যোগ্যতা কমপক্ষে মাধ্যমিক পর্যায়ে থাকতে হবে।
উদ্যমী, সক্রিয়, সময়নিষ্ঠ, সৎ এবং পরিশ্রমী হতে হবে।
কোন কাস্টমার কেয়ার ডিপার্টমেন্ট-এ কাজ করার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
অতিরিক্ত শর্ত
নিজস্ব android মোবাইল ফোন ও ল্যাপটপ থাকতে হবে।
নির্বাচিত হলে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের জন্য অফিসিয়াল SIM ব্যবহার করতে হবে।
Responsibilities & Context:
স্বস্তি লিমিটেড (বিডিজবস-এর একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান) দেশের একটি শীর্ষস্থানীয় সফটওয়্যার উন্নয়ন প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশে ক্ষুদ্রঋণ প্রতিষ্ঠানসমূহ, ঋণ সমবায় সমিতি এবং বহুমুখী সমিতিগুলোর জন্য আধুনিক ওয়েব ও মোবাইলভিত্তিক ক্ষুদ্রঋণ ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার সমাধান প্রদান করে।
চাকরির ধরন: চুক্তিভিত্তিক (৬ মাস)
ভবিষ্যৎ সুযোগ: সফলভাবে কাজ সম্পন্ন করলে স্থায়ী নিয়োগের সম্ভাবনা রয়েছে
লিঙ্গঃ নারী চাকরি প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেয়া হবে
রিপোর্টিং:
কমিউনিকেশন এক্সিকিউটিভ দৈনন্দিন কাজের অগ্রগতি ও কার্যক্রম সম্পর্কে ডিজিটাল কমিউনিকেশন বিভাগে নিয়মিত রিপোর্ট করবেন এবং উক্ত বিভাগের তত্ত্বাবধানে কাজ করবেন।
চাকরির দায়িত্ব ও কাজ :
প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের নিয়মিত ফোন কল, এসএমএস, ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা এবং আলোচনার সারসংক্ষেপ গুগল শিটে আপডেট দেয়া।
দৈনন্দিন গ্রাহকসেবার টেলিগ্রাম, হোয়াটস্যাপ গ্রুপ-এর মেসেজগুলো পর্যবেক্ষণ করা এবং চেকলিস্ট ও রিপোর্ট গুগল শিটে তৈরি করে জমা দেয়া।
যথাযথ সাপোর্ট নিশ্চিত করতে নিয়মিত গ্রাহকদের মতামত, অভিযোগ গ্রহণ করা এবং রিপোর্ট তৈরি করে ফলোআপ করা।
গ্রাহক মিটিং বা ওয়েবিনার-এর সময় আলোচিত বিষয়গুলো সংকলন করা, মিটিং-এর প্রেজেন্টেশন খসড়া তৈরি করা এবং মিটিং সংক্রান্ত বিষয়ে গ্রাহকদের অবহিত করা। প্রেজেন্টেশন, সিদ্ধান্ত ও কার্যক্রমের সারাংশ ডিজিটাল কমিউনিকেশন বিভাগকে অবহিত করা।
ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সেবার নতুন ফিচার, তথ্য বা অফার গ্রাহকদের সাথে ভাগাভাগি ও আপডেট সরবরাহ করা।
উপরোক্ত দায়িত্বসমূহের পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্বও পালন করতে হবে।
অফিস টাইম: সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা পর্যন্ত
মাসিক ছুটি: ৬ দিন
Job Other Benifits:
পারফরম্যান্স বোনাস: প্রাপ্য কর্মফল অনুযায়ী
উৎসব বোনাস: বছরে ২ বার
লাঞ্চ সুবিধা: আংশিকভাবে ভর্তুকি
Employment Status: Contractual
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Only Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
