টেলিসেলস এক্সিকিউটিভ (কল সেন্টার এন্ড কাস্টমার সাপোর্ট)
Job Description
Title: টেলিসেলস এক্সিকিউটিভ (কল সেন্টার এন্ড কাস্টমার সাপোর্ট)
Company Name: HAPPY MART
Vacancy: --
Age: Na
Job Location: Anywhere in Bangladesh
Salary: Tk. 12000 (Monthly)
Experience:
- At least 1 year
Published: 2025-12-19
Application Deadline: 2025-12-27
Education:
- HSC
Requirements:
- At least 1 year
Skills Required:
Additional Requirements:
- কাস্টমার সার্ভিসে কমপক্ষে ১+ বছরের অভিজ্ঞতা
- ফোন কলে পেশাদারভাবে কথা বলার দক্ষতা
- প্রডাক্ট ও সার্ভিস সম্পর্কে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা দিতে সক্ষম
- ধৈর্যশীল, দায়িত্বশীল ও টার্গেট–ফোকাসড হতে হবে
Responsibilities & Context:
কর্মস্থল: অফিস (ডেস্ক জব)
কর্মদিবস: সপ্তাহে ৬ দিন
অফিস টাইম (৮ ঘণ্টা শিফট):
- সকাল ৯টা – বিকাল ৪টা
- বিকাল ৪টা – রাত ১১টা
কোম্পানির শিডিউল অনুযায়ী শিফট পরিবর্তন করে ডিউটি করতে হবে
দায়িত্বসমূহ:
- লিড থেকে অর্ডার কনফার্ম করা
- ক্রস সেল করা (আলাদা কমিশন প্রযোজ্য)
- পূর্ববর্তী কাস্টমারদের কাছে আপ-সেল করা (কমিশন রয়েছে)
- কাস্টমারদের প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক উত্তর প্রদান
- গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান
- সেলস ও কাস্টমার সার্ভিস কল পরিচালনা
- কাস্টমার সার্ভিস রিপোর্ট তৈরি ও সংরক্ষণ
- টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করা
Job Other Benifits:
- সেলস, ক্রস সেল ও আপ-সেলের উপর ইনসেন্টিভ আছে
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
