Customer Support Agent
Job Description
Title: Customer Support Agent
Company Name: Tarbiyah Online
Vacancy: 4
Age: 22 to 35 years
Job Location: Dhaka (Lalmatia)
Salary: Tk. 10000 - 14000 (Monthly)
Experience:
- At least 1 year
- The applicants should have experience in the following business area(s): College, Immigration and Education Consultancy Service, Call Center, School, Madrasa, Coaching Center, Religious Place
Published: 2025-11-04
Application Deadline: 2025-11-10
Education:
- Diploma
- Bachelor/Honors
- Masters
- স্নাতক বা সমমানের ডিগ্রি (ইংরেজি, ইসলামী স্টাডিজ, কমিউনিকেশন বা অনুরূপ বিষয়ে অগ্রাধিকার)
Requirements:
- At least 1 year
- The applicants should have experience in the following business area(s): College, Immigration and Education Consultancy Service, Call Center, School, Madrasa, Coaching Center, Religious Place
Skills Required: Call Center Operation,Client Service,Client Service/ Marketing,Communication,Customer Relations,Customer Service,Customer Support,Education Counseling,Student Admission,Student Counseling
Additional Requirements:
- Age 22 to 35 years
- Only Male
- বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় স্পষ্ট, মিষ্টভাষী ও প্রাঞ্জল যোগাযোগ দক্ষতাধৈর্যশীল, ইতিবাচক মনোভাবসম্পন্ন ও বিনয়ী ব্যবহার
- প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্ব ও শিক্ষার্থীদের সেবাকে আমানত হিসেবে গ্রহণের মানসিকতা
- অনলাইন প্ল্যাটফর্ম (CRM, WhatsApp Web, Gmail, Google Sheet ইত্যাদি) ব্যবহারে দক্ষতা
- Customer Support বিষয়ে কমপক্ষে ১ বছরের অভিজ্ঞতা (অগ্রাধিকারযোগ্য)
- ইসলামী জ্ঞান সম্পর্কে বেসিক ধারণা থাকা ও প্র্যাক্টিসিং মুসলিম হওয়া আবশ্যক
- অনলাইন শিক্ষা ও ইসলামী শিক্ষার প্রতি আগ্রহ
- টিমওয়ার্কে পারদর্শী ও সময়ানুবর্তী
- ভদ্র আচরণ, পরিষ্কার উচ্চারণ ও সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
Responsibilities & Context:
- শিক্ষার্থী ও অভিভাবকদের সাথে ভদ্র, ধৈর্যশীল ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করা
- ভর্তি সংক্রান্ত তথ্য, কোর্স নির্দেশনা ও ফলোআপ প্রদান করা
- CRM, WhatsApp Web, Gmail ইত্যাদির মাধ্যমে ইনকোয়ারি ও অভিযোগ পরিচালনা করা
- শিক্ষার্থীদের একাডেমিক, টেকনিক্যাল ও মানসিক সহায়তা প্রদান করা
- ডেটা এন্ট্রি ও শিক্ষার্থী রেকর্ড মেইনটেইন করা
- সংশ্লিষ্ট বিভাগ ও টিমের সাথে কার্যকর সমন্বয় রক্ষা করা
- পাশাপাশি প্রতিষ্ঠান কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্বসমূহ পালন করতে হবে, যা আলোচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Only Male can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
