Customer Care Executive

Job Description

Title: Customer Care Executive

Company Name: Cyber 32

Vacancy: 3

Age: 20 to 30 years

Job Location: Dhaka (Mirpur 10)

Salary: Tk. 15000 - 20000 (Monthly)

Experience:

Published: 2025-09-28

Application Deadline: 2025-10-08

Education:

• Bachelor of Science (BSc) in Computer Science & Engineering

• কম্পিউটার সাইন্সে স্নাতক বা সমমানের ডিগ্রি।

Requirements:

Skills Required: Digital Market or Facebook Page,Ecommerce website,Excellent communication and presentation skills,Facebook Ads Manager,Facebook Business Manager,Facebook campaign,Facebook marketing,Facebook Pixel,Website Management

Additional Requirements:

• Age 20 to 30 years
• Only Female

যোগ্যতা ও দক্ষতা:

• ভালো যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা (Communication & Presentation Skills)।
• কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষ (MS Office, Google Workspace, ইমেইল ইত্যাদি)।
• ফেসবুক বিজ্ঞাপন ও অনলাইন মার্কেটিং বিষয়ে প্রাথমিক ধারণা থাকতে হবে।
• গ্রাহকের সমস্যা বুঝে সমাধান করার মানসিকতা থাকতে হবে।
• পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। 

Responsibilities & Context:

আমাদের টিমে আমরা এমন কাউকে খুঁজছি যিনি সংগঠিত, দায়িত্বশীল এবং গ্রাহকের সাথে সুন্দরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম। নির্বাচিত প্রার্থী ওয়েবসাইট ও ফেসবুক বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত গ্রাহক সাপোর্ট, সেলস এবং সমস্যার সমাধানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন।

মূল দায়িত্বসমূহ:

• ওয়েবসাইট, ফেসবুক অ্যাড অ্যাকাউন্ট এবং ডলার সংক্রান্ত বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• গ্রাহকদের শিক্ষা ও সহায়তা প্রদান করা – কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হয় এবং অ্যাড অ্যাকাউন্ট থেকে বিজ্ঞাপন তৈরি করতে হয়।
• গ্রাহকের অ্যাড অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
• গ্রাহকের ওয়েবসাইটে কোনো সমস্যা দেখা দিলে তা দ্রুত ডেভেলপমেন্ট টিমকে অবহিত করা।
• পেশাদারীভাবে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা এবং গ্রাহকের আস্থা অর্জন করা।
• অফিস ডকুমেন্টেশন ও কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা প্রদর্শন করা।
• ওয়েবসাইট এবং ফেসবুক মার্কেটিং নিয়ে সৃজনশীল আইডিয়া ও পরামর্শ প্রদান করা।

Job Other Benifits:

আমরা যা অফার করি: আকর্ষণীয় বেতন এবং কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে বোনাস। পেশাদারী কর্মপরিবেশ। অভিজ্ঞতা অর্জন ও শেখার সুযোগ। অফিসের কাজে দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণ। অফিসের প্রয়োজন অনুযায়ী বাংলাদেশের ভিতরে ও বাইরে ভ্রমণের সুযোগ (সমস্ত খরচ কোম্পানি বহন করবে)।

Employment Status: Full Time

Job Work Place: Work at office

Company Information:

Gender: Only Female can apply

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Category: Customer Service/Call Centre