Curomers Support

Job Description

Title: Curomers Support

Company Name: Aralif.com

Vacancy: 02

Age: 24 to 28 years

Job Location: Dhaka (Mirpur 10, Mirpur 2, Mirpur 6, Mirpur 7)

Salary: Tk. 13000 - 15000 (Monthly)

Experience:

• 1 to 4 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): E-commerce, Business-to-Business (B2B) Software and Services Startup

• Bachelor of Arts (BA)
• HSC

• 1 to 4 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): E-commerce, Business-to-Business (B2B) Software and Services Startup

• Age 24 to 28 years
• Only Female

Customer Care Executive

🎯 দায়িত্বসমূহ:

• Facebook Page, Messenger, WhatsApp ও ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা

• কাস্টমারের প্রশ্নের দ্রুত ও ভদ্রভাবে উত্তর দেওয়া

• অর্ডার কনফার্ম করা এবং কাস্টমারের তথ্য সংগ্রহ করা

• প্রোডাক্ট সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা

• অভিযোগ ও রিটার্ন সংক্রান্ত বিষয় হ্যান্ডেল করা

• দৈনিক অর্ডার রিপোর্ট তৈরি করা

• কাস্টমারকে ফলো-আপ করে সেল কনভার্ট করা

✅ যোগ্যতা:

• ন্যূনতম HSC / Bachelor চলমান বা সম্পন্ন

• বাংলা টাইপিংয়ে দক্ষ হতে হবে

• Facebook Page ও Messenger ব্যবহারে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে

• কাস্টমারের সাথে সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা

• কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষতা

• E-commerce বা Customer Care-এ পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে

🌟 বিশেষ দক্ষতা:

• ধৈর্যশীল ও দায়িত্বশীল

• বিক্রয় (Sales) কনভার্ট করার মানসিকতা

• সমস্যা সমাধানের দক্ষতা

• টার্গেট অনুযায়ী কাজ করার সক্ষমতা

• সেলস ইনসেনটিভ / বোনাস

⏰ কর্মঘণ্টা:

• সকাল ৯টা - সন্ধ্যা ৬টা

• সপ্তাহে ৬ দিন