Title: Call Center Executive
Company Name: Sunnah Enterprise
Vacancy: 5
Age: 22 to 30 years
Job Location: Dhaka (Wari)
Salary: Tk. 12000 - 15000 (Monthly)
Experience:
Greeno দ্রুত বর্ধনশীল e-commerce প্রতিষ্ঠান। আমরা অত্যন্ত সফলতার সাথে আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও সেবা নিশ্চিত করে আসছি। আমাদের গ্রাহকসেবার মান আরও উন্নত করতে এবং সেলস টিমকে আরও শক্তিশালী করতে আমরা কিছু দক্ষ, উদ্যমী এবং লক্ষ্যভিত্তিক (target-driven) Call Center Executive নিয়োগ দিচ্ছি।
Job Responsibilities:
কোম্পানির দৈনিক ও মাসিক নির্দিষ্ট সেলস/কল টার্গেট বজায় রাখা এবং সফলভাবে লক্ষ্যমাত্রা (Target) অর্জন করা।
ইনকামিং ও আউটগোয়িং কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের পণ্য বা সেবা সংক্রান্ত সঠিক তথ্য প্রদান এবং সেলস ক্লোজ করা।
কাস্টমারদের যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা অভিযোগ অত্যন্ত ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সাথে সমাধান করা।
অর্ডার কনফার্মেশন, নিয়মিত ফলো-আপ এবং পার্সেল ডেলিভারি ট্র্যাকিং নিশ্চিত করা।
প্রতিদিনের কল রেকর্ড, কাস্টমার ফিডব্যাক এবং সেলস রিপোর্ট সিস্টেমে (Excel/CRM) সঠিকভাবে আপডেট রাখা।
কাস্টমারদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী ইতিবাচক ও পেশাদার সুসম্পর্ক বজায় রাখা।