Customer Relationship Executive (CRM)
Job Description
Title: Customer Relationship Executive (CRM)
Company Name: Sharif Industrial Company Limited
Vacancy: 2
Age: At least 22 years
Job Location: Dhaka
Salary: --
Experience:
- At least 2 years
Published: 2026-08-09
Application Deadline: 2026-09-08
Education:
- যেকোনো স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে ন্যূনতম স্নাতক (অনার্স)।
- Business Studies, Management, Marketing, Accounting, Finance অথবা সমমানের বিষয়ে ডিগ্রিধারীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Requirements:
- At least 2 years
Skills Required:
Additional Requirements:
- Age At least 22 years
অভিজ্ঞতা:
- ERP Software (যেমন Odoo, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics বা সমজাতীয় ERP) ব্যবহারে বাস্তব অভিজ্ঞতা আবশ্যক।
- Customer Service, Sales Support, Billing অথবা Order Processing-এ কমপক্ষে ২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- Microsoft Excel ও Microsoft Office ব্যবহারে দক্ষতা থাকতে হবে।
প্রয়োজনীয় দক্ষতা:
- ERP Software পরিচালনায় দক্ষতা (আবশ্যক)।
- বাংলা ভাষায় শুদ্ধ উচ্চারণ, স্পষ্ট ও মার্জিতভাবে কথা বলার সক্ষমতা।
- ভদ্র, সৌজন্যপূর্ণ ও পেশাদার আচরণ।
- উৎকৃষ্ট যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবা দক্ষতা।
- দ্রুত টাইপিং ও কম্পিউটার পরিচালনায় দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধান, চাপের মধ্যে কাজ এবং দলগতভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- সততা, দায়িত্বশীলতা ও সময়ানুবর্তিতা।
Responsibilities & Context:
প্রতিষ্ঠানের পরিচিতি:
মেসার্স শরীফ ট্রেডার্স বাংলাদেশের একটি স্বনামধন্য ব্যাটারি ও ইলেকট্রিক্যাল পণ্য বিপণনকারী প্রতিষ্ঠান। বিক্রয় কেন্দ্রের কাস্টমার সার্ভিস, অর্ডার প্রসেসিং এবং ERP-ভিত্তিক বিলিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য দক্ষ, ভদ্র ও দায়িত্বশীল প্রার্থী নিয়োগ করা হবে।
কর্মস্থল: নবাবপুর, ঢাকা
দায়িত্ব ও কর্তব্য:
- ERP Software-এর মাধ্যমে Sales Order, Sales Invoice, Money Receipt ও Delivery Voucher প্রস্তুত করা।
- কাস্টমারের অর্ডার যথাযথভাবে গ্রহণ ও ERP-তে এন্ট্রি করা।
- Invoice, মূল্য, ছাড় (Discount) ও স্টকের তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করা।
- Dispatch বিভাগ ও Store-এর সাথে সমন্বয় করে দ্রুত পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করা।
- কাস্টমারের অভিযোগ, জিজ্ঞাসা ও সমস্যার ভদ্র ও পেশাদারভাবে সমাধান করা।
- দৈনিক বিক্রয়, বিলিং ও অর্ডার সংক্রান্ত রিপোর্ট প্রস্তুত করা।
- কাস্টমারের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
- Accounts বিভাগ ও Sales Center Manager-এর সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
- প্রতিষ্ঠানের SOP ও ERP নীতিমালা অনুযায়ী সকল কার্যক্রম পরিচালনা করা।
Job Other Benifits:
- যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আকর্ষণীয় বেতন।
প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা।
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
