Title: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ (Female)
Company Name: Guardian Life Insurance Company Limited , Savar
Vacancy: --
Age: 18 to 25 years
Job Location: Dhaka (Savar)
Salary: Negotiable
Experience:
ন্যূনতম এইচএসসি পাস
অভিজ্ঞতা:* ১ – ২ বছর (কল সেন্টার/কাস্টমার সার্ভিসে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার).
স্পষ্ট ও সাবলীল বাংলায় কথা বলার দক্ষতা .
বেসিক কম্পিউটার জ্ঞান (MS Word, Excel, Power Point, Access).
ভালো যোগাযোগ দক্ষতা ও ভদ্র ব্যবহার.
চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা.
দায়িত্বশীল, সৎ ও সময়ানুবর্তী হতে হবে .
চাকরির প্রার্থীগণ অবশ্যই অবিবাহিত হতে হবে.
* গ্রাহকদের ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল যথাযথভাবে পরিচালনা করা
* কোম্পানির ইন্সুরেন্স পণ্য ও সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের বিস্তারিত তথ্য প্রদান
* গ্রাহকদের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান করা
* গ্রাহকের তথ্য সঠিকভাবে ডাটাবেজে সংরক্ষণ ও আপডেট করা
* নির্ধারিত কল টার্গেট ও মান বজায় রাখা
* টিম লিডার ও সুপারভাইজারের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ সম্পন্ন করা
* গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা