এক্সিকিউটিভ / সিনিয়র এক্সিকিউটিভ (ফ্রন্ট ডেস্ক ও কল সেন্টার)
Job Description
Title: এক্সিকিউটিভ / সিনিয়র এক্সিকিউটিভ (ফ্রন্ট ডেস্ক ও কল সেন্টার)
Company Name: Lab Science Diagnostics
Vacancy: 2
Age: Na
Job Location: Dhaka (Green Road)
Salary: Tk. 15000 - 20000 (Monthly)
Experience: --
Published: 2026-03-29
Application Deadline: 2026-04-28
Education:
Requirements: --
Skills Required:
Additional Requirements:
Responsibilities & Context:
ল্যাব সাইন্স ডায়াগনস্টিক একটি আধুনিক, বিশ্বস্ত ও প্রযুক্তিনির্ভর ডায়াগনস্টিক সেন্টার, যা সঠিক ও দ্রুততম সময়ে মানসম্মত ল্যাবরেটরি ও রেডিওলজি সেবা প্রদান করে।
আমাদের ক্রমবর্ধমান কার্যক্রম পরিচালনার জন্য দক্ষ, উদ্যমী ও পেশাদার মনোভাবসম্পন্ন জনবল নিয়োগ করা হবে।
প্রেক্ষাপট :
ফ্রন্ট ডেস্ক ও কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ হিসেবে আপনাকে প্রতিষ্ঠানের প্রথম যোগাযোগ মাধ্যম হিসেবে কাজ করতে হবে।
ক্লায়েন্ট হ্যান্ডলিং, কল ম্যানেজমেন্ট এবং সার্বিক ফ্রন্ট অফিস অপারেশন দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে হবে।
প্রধান দায়িত্বসমূহ:
আগত রোগী/ক্লায়েন্টদের আন্তরিক ও পেশাদারভাবে রিসিভ করা
ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল যথাযথভাবে পরিচালনা করা
অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং ও ফলোআপ করা
রোগী/ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনীয় তথ্য ও নির্দেশনা প্রদান করা
রিপোর্ট ডেলিভারি করা ও এ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান ও সমন্বয় করা
ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইটের এবং ফোনের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
ডিউ কল দেওয়া ও ডিউ কালেক্ট করা
ভিজিটর লগ, কল রেকর্ড ও ডাটাবেস সংরক্ষণ করা
গ্রাহকের অভিযোগ/সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা
সংশ্লিষ্ট বিভাগ (ল্যাব, রেডিওলজি, বিলিং) এর সাথে সমন্বয় করা
ফ্রন্ট ডেস্ক এর সার্বিক শৃঙ্খলা ও সেবার মান বজায় রাখা
Job Other Benifits:
- Medical allowance
- Salary Review: Yearly
- Festival Bonus: 2
আকর্ষণীয় বেতন (যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা অনুযায়ী)
কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে ইনক্রিমেন্ট ও বোনাস
মোবাইল বিল/টিফিন সুবিধা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী বাৎসরিক ছুটি ও অন্যান্য সুবিধা
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
