Customer Care
Job Description
Title: Customer Care
Company Name: Sumona Hospital
Vacancy: --
Age: 20 to 40 years
Job Location: Dhaka (Patuatuli)
Salary: Negotiable
Experience:
Published: 2025-08-04
Application Deadline: 2025-08-30
Education:
- Higher Secondary
Requirements:
Skills Required:
Additional Requirements:
- Age 20 to 40 years
Responsibilities & Context:
🔹 Customer Care এর প্রধান দায়িত্বসমূহ:
1. তথ্য প্রদান:
রোগী বা দর্শনার্থীদের অভ্যর্থনা জানানো।
সঠিক বিভাগ, চিকিৎসক বা ফ্লোরের তথ্য দেওয়া।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট সংক্রান্ত সহায়তা করা।হাসপাতালে থাকা নিয়ম-কানুন ও প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা।
2. রোগীর অভিযোগ বা পরামর্শ গ্রহণ:
রোগীর বা আত্মীয়দের অভিযোগ শোনা। অভিযোগ সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো এবং সমস্যার সমাধানে কাজ করা। সন্তুষ্টি যাচাই ও ফিডব্যাক সংগ্রহ।
3. সেবার মান উন্নয়ন:
রোগী সন্তুষ্টির উপর নজর রাখা। দ্রুত ও মানবিক সাড়া প্রদান নিশ্চিত করা। হাসপাতালের সেবার মান নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের চেষ্টা।
4. ভাষাগত সহায়তা:
রোগী বা আত্মীয়দের বুঝতে সমস্যা হলে, স্থানীয় ভাষায় বোঝানোর ব্যবস্থা।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
