Call Center Intern (English and Hindi)

Job Description

Title: Call Center Intern (English and Hindi)

Company Name: Haishark Tech Ltd

Vacancy: 5

Age: 18 to 35 years

Job Location: Dinajpur

Salary: Negotiable

Experience:

Published: 2025-01-04

Application Deadline: 2025-01-15

Education:

• HSC
• Diploma
• Bachelor/Honors
• Masters

• Age 18 to 35 years

দক্ষতা এবং যোগ্যতা:

• ভাষাগত যোগ্যতা : ইংরেজি ও হিন্দি ভাষা তে পারদর্শী হতে হবে
• ধৈর্যশীল: প্রার্থীকে অবশ্যই ধৈর্যশীল হতে হবে
• সমস্যা সমাধানের দক্ষতা: গ্রাহকের প্রশ্নগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য দ্রুত চিন্তাভাবনা এবং দ্রুত জবাব দেয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• প্রযুক্তিগত দক্ষতা: কল সেন্টার সফ্টওয়্যার, সিআরএম সিস্টেম এবং প্রাথমিক কম্পিউটার দক্ষতার সাথে পরিচিতি।
• সময় ও কাজ ম্যানেজমেন্ট: পরিষেবার গুণমানে আপস না করেই উচ্চ কল ভলিউম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করার ক্ষমতা। 
• মাল্টিটাস্কিং: একাধিক কাজ পরিচালনা করার ক্ষমতা, যেমন ইন্টারঅ্যাকশন ডকুমেন্ট করার সময় গ্রাহকদের সাথে কথা বলা।

• Skills and Competence:
• Strong Communication Skills: Fluency in English and Hindi with excellent verbal and written communication.
• Active Listening: The ability to understand customer needs and respond appropriately.
• Problem-Solving Skills: Quick thinking and resourcefulness to resolve customer queries effectively.
• Technical Proficiency: Familiarity with call center software, CRM systems, and basic computer skills.
• Multitasking: The ability to manage multiple tasks, like speaking with customers while documenting interactions.
• Time Management: Ability to handle high call volumes efficiently without compromising service quality.

• Profit share
• Lunch Facilities: Partially Subsidize
• Festival Bonus: 2
• Company will share a percentage of the profit with each staff.