Title: Visa And Ticketing Officer
Company Name: Dream Life Travels(DLT)
Vacancy: 4
Age: 20 to 30 years
Job Location: Dhaka (Uttara Sector 7)
Salary: Negotiable
Experience:
✓ বিভিন্ন দেশের ভিসা Requirements যাচাই ও আপডেট রাখা।
✓ ক্লায়েন্টের ভিসা ডকুমেন্ট সংগ্রহ ও যাচাই করা।
✓ ভিসা Application Form পূরণ ও Submit করা।
✓ Embassy/Consulate/Visa Center-এর Appointment নেওয়া।
✓ Visa Application-এর Status Track করা।
✓ ক্লায়েন্টকে Visa Process, Requirements, Fees ও Processing Time সম্পর্কে জানানো।
✓ প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত Documents সংগ্রহ ও সংশোধনের ব্যবস্থা করা।
✓ Visa Approval/Refusal সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে Update দেওয়া।
টিকেটিং সংক্রান্ত দায়িত্ব:
✓ Domestic ও International Flight Ticket Booking, Rebooking ও Cancellation করা।
✓ বিভিন্ন Airline-এর Fare ও Schedule যাচাই করা।
✓ Passenger-এর Itinerary ও Ticket Details প্রস্তুত করা।
✓ Flight Availability ও Fare Quotation দেওয়া।
✓ PNR তৈরি, Ticket Issue ও Refund Process পরিচালনা করা।
✓ Date Change, Flight Change এবং Baggage সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা।
✓ Airline-এর Rules ও Fare Rules অনুসরণ করা।
Customer Service:
✓ ক্লায়েন্টের Phone, WhatsApp, Email ও সরাসরি Inquiries Handle করা।
✓ ভ্রমণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহযোগিতা প্রদান করা।
✓ Passport, Visa ও Ticket-এর তথ্য গোপনীয় রাখা।
✓ প্রতিটি Client-এর কাজ সময়মতো ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা।