ক্লায়েন্ট সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ

Job Description

Title: ক্লায়েন্ট সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ

Company Name: i Smart Group

Vacancy: 02

Age: 18 to 35 years

Job Location: Khulna (Khulna Sadar)

Salary: Negotiable

Experience:

Published: 2026-06-04

Application Deadline: 2026-06-30

Education:

    • HSC


Requirements:

Skills Required:

Additional Requirements:
  • Age 18 to 35 years
  • Router configuration সম্পর্কে basic ধারণা থাকতে হবে

  • Internet connection troubleshooting সম্পর্কে শেখার আগ্রহ থাকতে হবে

  • Customer handle করার ভালো communication skill থাকতে হবে

  • সময়নিষ্ঠ, ভদ্র, দায়িত্বশীল ও পরিশ্রমী হতে হবে

  • Field visit করার মানসিকতা থাকতে হবে

  • মোটরসাইকেল থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে



Responsibilities & Context:

iSmart Broadband খুলনা শহরের একটি সুপরিচিত ও বিশ্বস্ত Internet Service Provider (ISP)। আমাদের গ্রাহক সেবা আরও উন্নত করার লক্ষ্যে Client Home Support / Field Support কাজে দক্ষ ও দায়িত্বশীল জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে।

Job Responsibilities

  • গ্রাহকের বাসা/অফিসে গিয়ে WiFi Router configure করা

  • ONU, Router এবং basic internet connectivity troubleshooting করা

  • WiFi name/password change, signal issue, speed issue এবং coverage issue check করা

  • Customer premises-এ গিয়ে service issue identify করে support team-কে update দেওয়া

  • নতুন সংযোগের সময় Router/ONU setup-এ সহায়তা করা

  • গ্রাহকের সাথে ভদ্র, ধৈর্যশীল ও professional আচরণ বজায় রাখা

  • Daily assigned support task সময়মতো complete করা

  • প্রয়োজন অনুযায়ী office support team এবং network team-এর সাথে coordination করা



Job Other Benifits:
  • T/A
  • Salary Review: Yearly
  • Festival Bonus: 2


Employment Status: Full Time

Job Work Place: Work at office

Company Information:

Gender: Male and Female can apply

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Category: Customer Service/Call Centre

Similar Jobs