Call Center / Customer Support Executive
Job Description
Title: Call Center / Customer Support Executive
Company Name: 4S International
Vacancy: 3
Age: 18 to 30 years
Job Location: Dhaka (Baridhara J Block)
Salary: Tk. 12000 - 15000 (Monthly)
Experience:
- 1 to 5 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Travel Agent, Manpower Recruitment, Immigration/Visa Processing
- Freshers are also encouraged to apply.
Published: 2026-03-24
Application Deadline: 2026-03-25
Education:
- HSC
Requirements:
- 1 to 5 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Travel Agent, Manpower Recruitment, Immigration/Visa Processing
- Freshers are also encouraged to apply.
Skills Required: Call Support,Customer satisfaction,Customer Support through Phone,Handling Customers,Online Customer Service,Outbound and Inbound Calls
Additional Requirements:
- Age 18 to 30 years
- Only Female
Responsibilities & Context:
১। ফোন, ইমেইল, বা লাইভ চ্যাটে কাস্টমারদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
২। ভিসা প্রসেস, ডকুমেন্ট, ফি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ইত্যাদি সম্পর্কে তথ্য দেওয়া
৩। কোন ধরনের ভিসা লাগবে (Tourist, Student, Work ইত্যাদি) তা বুঝিয়ে দেওয়া
৪। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকা জানানো
৫। আবেদন ফর্ম কীভাবে পূরণ করতে হবে তা গাইড করা
৬। কাস্টমারের তথ্য সঠিকভাবে সফটওয়্যারে/রেজিষ্টারে ইনপুট/এন্ট্রি করা
৭। অ্যাপ্লিকেশন স্ট্যাটাস আপডেট করা
৮। কাস্টমারের অভিযোগ শোনা এবং সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা
৯। প্রয়োজন হলে উচ্চতর টিমে এসকেলেট করা
১০। ভদ্রভাবে কথা বলা এবং প্রফেশনাল আচরণ বজায় রাখা
১১। কাস্টমারের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
১২। ভিসা নিয়ম বা ইমিগ্রেশন পলিসির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকা
সেই অনুযায়ী কাস্টমারকে সঠিক তথ্য দেওয়া
অতিরিক্ত স্কিল যা দরকার
১৩। ভালো কমিউনিকেশন স্কিল (বাংলা + ইংরেজি)
১৪। কম্পিউটার ব্যবহার জানা(MS Word, MS Excel, Type Bangla এবং English, Huge Experience In Internet Browsing.
১৫। ধৈর্য ও সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা
১৬। মাল্টিটাস্কিং করার দক্ষতা
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Only Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
