Title: Business Operations Manager & Visa Processing Expert
Company Name: Trip Care
Vacancy: 2
Age: Na
Job Location: Dhaka (Mohammadpur)
Salary: Negotiable
Experience:
Any Other Professional or Training Certificate (if any).
Strong understanding of the full range of travel services (visa processing, ticketing, package tours, and medical tourism).
Experience in handling both individual and corporate clients.
Excellent leadership, organizational, and problem-solving skills.
Strong communication skills in both Bangla and English.
Proficiency in using travel industry related software is preferred.
Ability to handle multiple priorities and work under pressure.
Customer-oriented with a commitment to quality service.
পদের সংখ্যা:- ০২.
পদের নাম:- বিজনেস অপারেশন্স অফিসার ও ভিসা প্রসেসিং এক্সপার্ট অফিসার (Tourists and Permits).
আমরা আমাদের টিমে একজন অভিজ্ঞতা সম্পন্ন সৎ,মেধাবী,দক্ষ পরিশ্রমী বিজনেস অপারেশন্স ম্যানেজার যিনি সততা ও নিষ্ঠার সহিত তার উপর অর্পিত সেক্টরের (ট্যুরিস্ট ও ওয়ার্ক পারমিট) বিজনেস অপারেশন্স করিবেন।
এবং
একজন সৎ,দক্ষ ও অভিজ্ঞ ভিসা প্রসেসিং এক্সপার্ট অফিসার (Toursits and Permits) খুঁজছি, যিনি টুরিস্ট ও ওয়ার্ক পারমিট ভিসা প্রসেসিং ও ডকুমেন্টেশন সংক্রান্ত কাজে পারদর্শী এবং দায়িত্বশীল।
কর্মঘণ্টা:- সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৬টা (সপ্তাহে ৬ দিন)
বিজনেস অপারেশন'স ম্যানেজারের মূল দায়িত্বসমূহ:-
🔹 অপারেশনাল ব্যবস্থাপনা:
দৈনন্দিন ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা ও তদারকি করা।
ভিসা প্রসেসিং, টিকেটিং, হোটেল বুকিং, ও প্যাকেজ ট্যুর অপারেশন মনিটর করা।
বিদেশে কর্মী পাঠানোর প্রক্রিয়া (Recruitment, Medical, Visa Stamping, Orientation) তদারকি করা।
সরকারি এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম ও বিধিমালা অনুসরণ নিশ্চিত করা।
🔹 ক্লায়েন্ট ও কনসালট্যান্ট ম্যানেজমেন্ট:
স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা এবং সম্পর্ক উন্নয়ন।
বিদেশি রিক্রুটিং এজেন্সি বা কোম্পানির সাথে প্রফেশনাল কমিউনিকেশন মেইনটেইন করা।
কাস্টমার সার্ভিস টিমের কার্যক্রম তদারকি ও সমস্যার সমাধান প্রদান করা।
🔹 ডকুমেন্টেশন ও কমপ্লায়েন্স:
সকল কাগজপত্র, ডকুমেন্টেশন এবং চুক্তিপত্র প্রস্তুত ও সংরক্ষণ।
Civil Avation,Baira,MOE, BOESL এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নিয়মিত লিয়াজোঁ করা।
ডাটা এন্ট্রি ও রিপোর্টিং সিস্টেম তৈরি ও তদারকি করা।
🔹 ম্যানেজমেন্ট ও টিম নেতৃত্ব:
অফিস টিম ও কর্মীদের সুসংগঠিতভাবে পরিচালনা করা।
কর্মীদের প্রশিক্ষণ, মূল্যায়ন ও দক্ষতা উন্নয়নে সহায়তা করা।
কস্ট কন্ট্রোল ও রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট নিশ্চিত করা।
🔹 বাজার বিশ্লেষণ ও ব্যবসা উন্নয়ন:
অনলাইন ও অফলাইন মার্কেটিং স্ট্রাটেজি বিল্ড আপ ও নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে ক্লাইন্ট ও অ্যাসোসিয়েট তৈরি।
প্রতিযোগী বিশ্লেষণ ও ট্রেন্ড পর্যবেক্ষণ।
নতুন বাজার এবং বিদেশি কোম্পানির সাথে ব্যবসার সুযোগ তৈরি করা।
ট্যুর প্যাকেজ বা রিক্রুটমেন্ট সেবা উন্নয়নে স্ট্র্যাটেজি নির্ধারণ করা।
অফিসের অন্যান্য সকল দায়িত্ব পালন করা।
ভিসা প্রসেসিং এক্সপার্টের দায়িত্ব সমূহ :
ক্লায়েন্ট পরামর্শ, ভিসা প্রয়োজন এবং ডকুমেন্ট যাচাই,আবেদন প্রস্তুতি,ফরম পূরণ, ফি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট,স্ট্যাটাস মনিটরিং,ভিসা অগ্রগতি ট্র্যাক ও আপডেট,নিয়মিত আপডেটেড থাকা ভিসা নীতি ও নিয়মাবলীর পরিবর্তন বিষয়ে,ক্লায়েন্ট সেবা,প্রশ্ন/সমস্যা সমাধান ও পরামর্শ,ট্রাভেল সমন্বয়,টিকেট, হোটেল, ইটিনারারি পরিকল্পনা,Manpower ভিসা সমন্বয়,কর্মসংস্থান ভিসা প্রসেসিং ও ডকুমেন্টেশন,ডাটা রেকর্ড, আবেদন ও ক্লায়েন্ট তথ্য সংরক্ষণ,লক্ষ্যমাত্রা, সময়মতো সার্ভিস সোচ্চার ও উন্নয়ন,দক্ষতা,সফটওয়্যার গ্রাফিক্স সম্পর্কে আপডেটেড জ্ঞান রাখা, ভাষা, মনোযোগ।