Air Ticketing & Reservation Office Executive

Job Description

Title: Air Ticketing & Reservation Office Executive

Company Name: Sezan Tours And Travels

Vacancy: 10

Age: 24 to 34 years

Job Location: Dhaka (Mirpur 10)

Salary: Tk. 15000 - 18000 (Monthly)

Experience:

• 2 to 3 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): Event Management, Travel Agent, Tour Operator, Immigration/Visa Processing, Travel Startup

Published: 2024-11-03

Application Deadline: 2024-11-30

Education:

• Bachelor/Honors

Requirements:

• 2 to 3 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): Event Management, Travel Agent, Tour Operator, Immigration/Visa Processing, Travel Startup

Skills Required: Air Ticketing and Visa processing.,Canva Pro,Customer Service,Digital Marketing (Social Media Marketing),Good Computer Skills and Communication,Good comunication skill,Hard and Smart Worker,Office Management,Sales & Marketing

Additional Requirements:

• Age 24 to 34 years

• প্রার্থীকে নিম্নোক্ত চাহিদা সমূহের উপর পারদর্শী হতে হবে অন্যথায় আবেদন থেকে বিরত থাকুন
• এয়ার টিকেট রিজার্ভেশন, বিক্রয়, বিপনন, ফ্লাইট ডেট পরিবর্তন এবং টিকেট ফেরত সহ সার্বিক গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা।
• ভ্রমণ সংক্রান্ত যে কোন বিষয়ে গ্রাহকদের সার্বিক পরামর্শ প্রদান ও সহযোগীতা করা।
• ভ্রমণ সংক্রান্ত সার্বিক বিষয় প্রত্যক্ষ অথবা পরোক্ষ ভাবে পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে।
• গুরুত্বপূর্ন ক্লায়েন্টদের ভিসা প্রক্রিয়াকরন পরিসেবা প্রদান এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় নথি সংরক্ষণ ও প্রদান করা।
• ব্যবসা সম্প্রসারনের জন্য ফোনে এবং প্রয়োজনে সরাসরি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা এবং কোম্পানির সেবা বিপনন করা।
• কাজের চাপ নিতে পারদর্শী হতে হবে।
• প্রার্থীকে সুদর্শন, স্মার্ট এবং ইংরেজিতে দক্ষ হতে হবে।
• ব্যবসার নতুন নতুন পরিসেবার ক্ষেত্র খুজে বের করা।
• ব্যবসার উন্নয়ন অন্বেষণ করন এবং ব্যতিক্রমী পরিসেবার জন্য প্রশিক্ষণ বাস্তবায়ন করন।
• প্রার্থীকে অব্যশই অফিস কার্যক্রম পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে।
• প্রার্থীকে অবশ্যই কর্মঠ নেতৃত্ব প্রদানের দক্ষতা থাকতে হবে।

Responsibilities & Context:

"Before applying, please read these important and non-negotiable conditions:You must commit to working with us for a minimum of 2 years. You cannot leave to join another company during this time.We are seeking individuals who are honest, courteous, and enthusiastic about customer support in the travel and tourism industry. We aim to help you build a successful long-term career with us.

We welcome those who are comfortable working under pressure, are energetic, dynamic, polite, and self-motivated.

Your Main Responsibility or Daily Task is:

Make bookings for flights, hotels, tours, activities, transfers, tour package domestic & international, Umrah package and other services.

Use GDS systems like Sabre, Amadeus, and Galileo (training provided).

Answer customer calls, provide information about products/services, send quotes, and create invoices.

Communicate with customers via email, phone, social media, and in person.

Build and maintain relationships with existing clients while attracting new customers.

Plan travel itineraries based on provided flight and tour package details.

Respond to client queries online and offline. Explain tour packages and itineraries to clients. Stay updated on airline promotional offers.

Make and confirm bookings via GDS, online portals, email, or phone.

Manage online reservations and process ticket refunds.

Perform other tasks assigned by management.

Coordinate travel arrangements from start to finish.

Provide current travel-related information to customers.

Maintain professional communication standards with customers and suppliers.

Promote the business through social media and other platforms.

Submit daily work reports regularly.

Handle multiple tasks efficiently.

Knowledge of Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Digital Marketing, Social Media Marketing, and relevant software is advantageous.

Address complaints, offer solutions, and follow up for resolution within deadlines. 

Job Other Benifits:

• Salary Review: Yearly
• Festival Bonus: 2

যারা গ্রাফিক ডিজাইন এবং সোশ্যাল এবং ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কে জ্ঞান রাখেন তারা অগ্রাধিকার পাবেন।

বেতন পর্যালোচনা: কর্মক্ষমতা এবং আউটপুট উপর

Employment Status: Full Time

Job Work Place: Work at office

Company Information:

Gender: Male and Female can apply

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Category: Hospitality/ Travel/ Tourism