Title: সেলস সুপারভাইজার
Company Name: একটা স্বনামধন্য ব্রান্ড কসমেটিক্স শপ
Vacancy: 02
Age: 22 to 40 years
Job Location: Chattogram
Salary: --
Experience:
আবেদনকারীদের নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে:
ওয়েব মিডিয়া/ব্লগ,
কল সেন্টার,
ই-কমার্স,
অনলাইনে কাজে পারদর্শী,
পেজ মেনটেইন সহ মাইক্রোসফট অফিস ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে যাবতীয় কম্পিউটারের কাজ জানতে হবে।
ফোন, ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা গুলি তাৎক্ষণিকভাবে এবং পেশাদার ভাবে পরিচালনা করা।
ইতিবাচক এবং সমাধান-ভিত্তিক পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রাহকদের অভিযোগ এবং সমস্যাগুলি সমাধান করা।
গ্রাহকদের সমস্যা চিহ্নিত করা এবং একটি নির্বিঘ্ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য কার্যকর সমাধান প্রদান করা।
গ্রাহকদের সমস্যাগুলি তাদের সন্তুষ্টির জন্য সমাধান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য ফলো-আপ কল/ইমেল পরিচালনা করা।
গ্রাহক পরিষেবা কর্মক্ষমতা সম্পর্কে প্রতিবেদন তৈরি এবং উন্নতির পরামর্শ দেওয়া।
প্রতিষ্ঠানের সবকিছু মেইনটেইন করা, হিসাব রাখা এবং সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
বেতন এবং বোনাস আলোচনা সাপেক্ষে (অভিজ্ঞতা অনুযায়ী)