কল সেন্টার অফিসার
Job Description
Title: কল সেন্টার অফিসার
Company Name: NABABPUR MEDINOVA HOSPITAL & DIGITAL DIAGNOSTIC CENTER
Vacancy: 2
Age: 18 to 45 years
Job Location: Anywhere in Bangladesh
Salary: Negotiable
Experience:
- At least 3 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Hospital
Published: 2025-08-12
Application Deadline: 2025-09-11
Education:
- Bachelor/Honors
স্নাতক সমমান
Requirements:
- At least 3 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Hospital
Skills Required: Customer Support/ Client Service,Hospitality Management,Patient management,Record Management,Reporting and Documentation
Additional Requirements:
- Age 18 to 45 years
অভিজ্ঞতা: ৩ বছর/শিথীল যোগ্য
ফ্রেশাররাও আবেদন করতে পারবেন অভিজ্ঞতা শিথিল যোগ্য।
Responsibilities & Context:
নবাবপুর মেডিনোভা হসপিটাল এন্ড ডিজিটাল ডায়াগনস্টিক সেন্টার
নবাবপুর মেডিনোভা হসপিটাল এন্ড ডিজিটাল ডায়াগনস্টিক সেন্টারে উল্লেখিত পদে কর্মকর্তা/কর্মচারী নিয়োগ করা হবে।
ডিউটি: ফুল টাইম
দায়িত্বসমূহঃ
রোগীর সাথে যোগাযোগ:
রোগীদের ফোন কল গ্রহণ করা এবং তাদের প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসাগুলোর উত্তর দেওয়া।
হাসপাতালের সেবা, ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, পরীক্ষার সময়সূচী এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান করা।
রোগীদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং করতে বা তা পরিবর্তন করতে সহায়তা করা।
তথ্য ব্যবস্থাপনা:
রোগীর তথ্য, যেমন - নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং সমস্যা সংক্রান্ত বিবরণ সঠিকভাবে লিপিবদ্ধ করা।
কল সেন্টারের সফটওয়্যারে রোগীর ডেটা হালনাগাদ করা এবং রেকর্ডিং সংরক্ষণ করা।
প্রয়োজনে রোগীদের পরীক্ষার রিপোর্ট বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করা।
সমস্যা সমাধান ও সমন্বয়:
রোগীদের অভিযোগ বা সমস্যা মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে (যেমন - ডাক্তার, নার্সিং বা প্রশাসন) যোগাযোগ করা।
যেকোনো জরুরি পরিস্থিতি বা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় সম্পর্কে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
হাসপাতালের অন্যান্য কর্মীদের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা যাতে রোগীদের সর্বোত্তম সেবা নিশ্চিত করা যায়।
Job Other Benifits:
বেতন আলোচনা সাপেক্ষে।
আবাসান সুবিধা প্রদান করা হবে।
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
