Title: সিনিয়র ফ্র্যাঞ্চাইজি সেলস ও কর্পোরেট কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ (মহিলা)
Company Name: London Salon Bangladesh
Vacancy: --
Age: At least 26 years
Job Location: Dhaka (Dhanmondi)
Salary: --
Experience:
ন্যূনতম স্নাতক (ব্যবসায় প্রশাসন, মার্কেটিং বা সমমান অগ্রাধিকার পাবে)।
অভিজ্ঞতা
কর্পোরেট কল সেন্টার, কাস্টমার সার্ভিস, টেলিসেলস, বিজনেস ডেভেলপমেন্ট বা ফ্র্যাঞ্চাইজি সেলসে কমপক্ষে ৫–১০ বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা।
বড় কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান, ব্যাংক, টেলিকম, রিয়েল এস্টেট বা স্বনামধন্য কাস্টমার সার্ভিস প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
প্রয়োজনীয় দক্ষতা
শুদ্ধ ও স্পষ্ট বাংলা ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা।
প্রফেশনাল ইংরেজিতে যোগাযোগ করার সক্ষমতা।
সুন্দর উচ্চারণ, মার্জিত উপস্থাপনা ও আত্মবিশ্বাসী কণ্ঠস্বর।
ক্লায়েন্টের কথার ধরন, প্রয়োজন ও মানসিকতা দ্রুত বুঝে উপযুক্তভাবে উত্তর দেওয়ার দক্ষতা।
শক্তিশালী যোগাযোগ, আলোচনা (Negotiation) ও ক্লোজিং দক্ষতা।
আপত্তি (Objection) দক্ষতার সঙ্গে মোকাবিলা করে বিক্রয় সম্পন্ন করার সক্ষমতা।
নিয়মিত ফলো-আপ ও সম্পর্ক বজায় রাখার মানসিকতা।
Microsoft Word, Excel, Email এবং CRM সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
লক্ষ্যভিত্তিক (Target-Oriented) পরিবেশে সফলভাবে কাজ করার মানসিকতা।
ব্যক্তিগত গুণাবলি
স্মার্ট, মার্জিত ও কর্পোরেট ব্যক্তিত্ব।
সৎ, দায়িত্বশীল ও সময়নিষ্ঠ।
ধৈর্যশীল, ভদ্র ও ইতিবাচক মনোভাব।
সমস্যা সমাধানে দক্ষ।
দ্রুত শেখার আগ্রহ এবং দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা।
আমাদের সম্পর্কে
London Salon Bangladesh বাংলাদেশের ৬৪টি জেলায় ৬৪টি ফ্র্যাঞ্চাইজি প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে কাজ করছে। এই লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য আমরা একজন অভিজ্ঞ, স্মার্ট ও কর্পোরেট মানসিকতার সিনিয়র ফ্র্যাঞ্চাইজি সেলস ও কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ (মহিলা) নিয়োগ দিতে আগ্রহী।
আমরা এমন একজনকে খুঁজছি যিনি ক্লায়েন্টের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনে তাদের চাহিদা দ্রুত বুঝতে পারবেন, আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলতে পারবেন এবং দক্ষতার মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে ফ্র্যাঞ্চাইজি পার্টনারে রূপান্তর করতে সক্ষম হবেন।
দায়িত্ব ও কর্তব্য
ফ্র্যাঞ্চাইজি সম্পর্কিত ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা।
সম্ভাব্য ফ্র্যাঞ্চাইজি পার্টনারদের সঙ্গে কর্পোরেট ও প্রফেশনালভাবে যোগাযোগ করা।
ক্লায়েন্টের চাহিদা ও আগ্রহ বিশ্লেষণ করে যথাযথ তথ্য প্রদান।
নিয়মিত ফলো-আপ করে মিটিং ও ফ্র্যাঞ্চাইজি কনফার্মেশনের দিকে এগিয়ে নেওয়া।
ক্লায়েন্ট ডাটাবেজ ও ফলো-আপ রেকর্ড সংরক্ষণ।
প্রতিষ্ঠানের সুনাম বজায় রেখে উচ্চমানের কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করা।
মাসিক সেলস ও কনভার্সন টার্গেট অর্জনে কাজ করা।
বেতন ও সুযোগ-সুবিধা
আকর্ষণীয় বেতন (যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা অনুযায়ী আলোচনা সাপেক্ষে)।
আকর্ষণীয় কমিশন ও পারফরম্যান্স বোনাস।
উৎসব বোনাস।
ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ।
কর্পোরেট প্রশিক্ষণ।
পেশাদার ও সম্মানজনক কর্মপরিবেশ।