টেলিসেলস/টেলি মার্কেটিং/কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ
Job Description
Title: টেলিসেলস/টেলি মার্কেটিং/কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ
Company Name: DigiShop Limited
Vacancy: 32
Age: At most 35 years
Job Location: Dhaka (Mirpur, Mohammadpur)
Salary: Negotiable
Experience:
Published: 2026-09-13
Application Deadline: 2026-09-23
Education:
- HSC
- Bachelor/Honors
- Bachelor/Honors
Requirements:
Skills Required:
Additional Requirements:
- Age At most 35 years
আবেদনকারীদের হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েব, ফোন কলের মাধ্যমে ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার জন্য পর্যাপ্ত জ্ঞান থাকতে হবে।
সেলস টার্গেটে ফোকাস থাকতে হবে।
বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় ও টাইপ করতে জানতে হবে।
Microsoft Office, Microsoft Excel ইত্যাদি সফটওয়্যার এবং কম্পিউটার চালাতে দক্ষ হতে হবে।·
আবেদনকারীর বাসস্থান অফিসের কাছাকাছি (মিরপুর বা মোহাম্মদপুর এরিয়া)হওয়া উচিত।
চাপ সামলানো ও সমস্যা সমাধানে দক্ষ হওয়া প্রয়োজন।
বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে কাজ করেছে এমন অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রধিকার দেওয়া হবে।
যে যোগ্যতাগুলো আমরা খুঁজছি:
সুন্দর ও স্পষ্টভাবে বাংলায় কথা বলার দক্ষতা।
কাস্টমারের সঙ্গে ভদ্র ও আত্মবিশ্বাসীভাবে কথা বলতে পারা।
ভালো বোঝানোর ও Communication Skill।
Customer Service ও Sales-এর প্রতি আগ্রহ।
দায়িত্বশীল ও সময়নিষ্ঠ হওয়া।
Target-oriented মনোভাব।
নতুন কিছু শেখার মানসিকতা।
Sales/Telemarketing/Call Center/Customer Service-এ অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
ফ্রেশাররাও আবেদন করতে পারবেন।
Responsibilities & Context:
Digi Group-এর বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সেলস ও কাস্টমার কেয়ার টিমে মোট ৩২ জন কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ নিয়োগ দেওয়া হবে।
আপনি যদি মানুষের সঙ্গে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, ভালোভাবে বুঝিয়ে বলতে পারেন এবং Sales & Customer Service-এ ক্যারিয়ার গড়তে চান—তাহলে আপনার জন্য এই সুযোগ।
অভিজ্ঞতা না থাকলেও আবেদন করতে পারবেন। নির্বাচিত প্রার্থীদের জন্য প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা রয়েছে।
কাজের ধরন: ফুল-টাইম ও পার্ট-টাইম—উভয় সুযোগ রয়েছে।
প্রধান দায়িত্বসমূহ :
ইনকামিং ও আউটগোয়িং কলের মাধ্যমে কাস্টমারের সঙ্গে যোগাযোগ করা।
কাস্টমারের প্রয়োজন বুঝে পণ্য/সেবা সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া।
কাস্টমারকে পণ্য সম্পর্কে সুন্দরভাবে বোঝানো এবং Sales Generate করা।
সম্ভাব্য কাস্টমারের কাছ থেকে অর্ডার সংগ্রহ ও নিশ্চিত করা।
আগ্রহী কাস্টমারের সঙ্গে নিয়মিত Follow-up করা।
দৈনিক ও মাসিক Sales Target অর্জনের জন্য কাজ করা।
Sales Team-এর জন্য সম্ভাব্য Customer Lead তৈরি করা।
কাস্টমারের প্রশ্ন ও অভিযোগ মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং যথাযথভাবে সমাধানের চেষ্টা করা।
প্রয়োজন অনুযায়ী Product ও Sales Team-এর সঙ্গে সমন্বয় করা।
পণ্যের Stock, Price ও Availability সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য জানা।
প্রতিদিনের Call, Customer ও Order-এর তথ্য নির্ধারিত Database Software -এ সঠিকভাবে Entry করা।
অর্ডারের তথ্য ও কাস্টমার রেকর্ড সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
প্রতিষ্ঠানের নিয়ম ও Sales Process অনুসরণ করা।
কর্মসময় ও শিফট: কাজের সুবিধার জন্য বিভিন্ন শিফটে কাজের সুযোগ রয়েছে,
Morning Shift
Evening Shift
শিক্ষার্থীরা তাদের পরীক্ষা ও ক্লাসের সময়সূচির সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করার সুযোগ পাবে।
কর্মস্থল:
মিরপুর ব্রাঞ্চ: বাড়ি = ৯, লেন = ০৪, ব্লক = এ, সেকশন = ০৬, মিরপুর, Stadium এর পকেটে গেট সংলগ্ন।
মোহাম্মদপুর ব্রাঞ্চ: ঠিকানা: বাড়ি = ০১, রোড = ০১, ব্লক = সি, চাঁদ উদ্যান হাউজিং, মোহাম্মদপুর।
আবেদন পদ্ধতি:
আগ্রহী প্রার্থীদের Bdjobs-এর মাধ্যমে CV প্রদান করে আবেদন করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
CV-তে অবশ্যই ব্রাঞ্চ উল্লেখ করতে হবে।
শুধুমাত্র প্রাথমিকভাবে বাছাই করা প্রার্থীদের সাক্ষাৎকারের জন্য যোগাযোগ করা হবে।
Job Other Benifits:
- Performance bonus
- Festival Bonus: 2
১ম শিফট : (সকাল ৮ঃ৪৫ থেকে বিকাল ৩ঃ৪৫টা) ৭ ঘণ্টা - ৳৮,০০০/- (মাসিক)
২য় শিফট:(বিকাল ৪ঃ০০টা থেকে রাত ১১ঃ০০টা) ৭ ঘণ্টা - ৳৮,০০০/- (মাসিক)
ফুল টাইমঃ (সকাল ১০ঃ০০টা থেকে রাত ৮ঃ০০টা) ১০ ঘন্টা - ৳১১০০০/-
অতিরিক্ত, সফল Sales-এর উপর অতিরিক্ত কমিশন রয়েছে।
অর্থাৎ, নির্ধারিত বেতনের পাশাপাশি আপনার Sales Performance অনুযায়ী অতিরিক্ত কমিশন আয়ের সুযোগ থাকবে।
শিক্ষার্থীদের পড়াশোনার সময়সূচির সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করার সুযোগ রয়েছে
ফ্রেশারদের জন্য প্রশিক্ষণ
সফল Sales-এর উপর অতিরিক্ত কমিশন
Sales ও Customer Communication শেখার সুযোগ
বাস্তব কাজের মাধ্যমে Professional Skill উন্নয়নের সুযোগ
ভালো পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে ভবিষ্যতে ক্যারিয়ার গ্রোথের সুযোগ
বেতন ও কমিশন :
Employment Status: Contractual
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
