কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ (Call Center Executive)
Job Description
Title: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ (Call Center Executive)
Company Name: Demand Hat
Vacancy: 10
Age: 18 to 30 years
Job Location: Rangpur (Rangpur Sadar)
Salary: Negotiable
Experience:
Published: 2026-09-10
Application Deadline: 2026-10-10
Education:
- HSC
Requirements:
Skills Required:
Additional Requirements:
- Age 18 to 30 years
- Only Male
কল সেন্টার, ই-কমার্স, এফ-কমার্স বা অনলাইন ভিত্তিক প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
সুন্দর ও সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা এবং বাংলা ভাষায় স্পষ্ট যোগাযোগের ক্ষমতা।
স্মার্টফোন, ফেসবুক পেজ, মেসেঞ্জার এবং বেসিক কম্পিউটার চালনায় ভালো ধারণা থাকতে হবে।
চাপের মুখে কাজ করার মানসিকতা এবং ইতিবাচক মনোভাব।
গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়ার মানসিকতা।
ধৈর্যশীল, সময়নিষ্ঠ ও দায়িত্বশীল মানসিকতার অধিকারী হতে হবে।
Responsibilities & Context:
ডিমান্ড হাট একটি দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান, যা আধুনিক অনলাইন শপিংয়ের অভিজ্ঞতাকে সহজ ও আনন্দদায়ক করতে কাজ করে যাচ্ছে। আমাদের ক্রমবর্ধমান কাস্টমার বেস ও কার্যক্রম সম্প্রসারণের লক্ষ্যে এমন কিছু উদ্যমী ও যোগাযোগে দক্ষ তরুণ- তরুণী প্রয়োজন, যারা গ্রাহকদের হাসিমুখে সেরা সেবা প্রদান করতে এবং কোম্পানির ব্র্যান্ড ভ্যালু বজায় রাখতে অগ্রণী ভূমিকা পালন করবেন।
প্রধান দায়িত্বসমূহ:
ফোন কল, ইনবক্স মেসেজ ও সোশ্যাল মিডিয়া মাধ্যমের সাহায্যে কাস্টমারদের অর্ডার নিখুঁতভাবে গ্রহণ করা।
কাস্টমারের বিভিন্ন প্রডাক্ট ও ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রশ্নের সঠিক ও সন্তোষজনক উত্তর প্রদান করা।
অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা এবং প্রয়োজনীয় ডেটা এন্ট্রি ও আপডেট রাখা।
কাস্টমারের যেকোনো রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা ডেলিভারি সমস্যা মনোযোগ দিয়ে শুনে দ্রুত সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া।
সংশ্লিষ্ট সেলস ও ডেলিভারি টিমের সাথে সমন্বয় করে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করা।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Only Male can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
