Call Center / Customer Service Executive

Job Description

Title: Call Center / Customer Service Executive

Company Name: PLC COMPANY LIMITED (?? ?? ??)

Vacancy: 15

Age: 18 to 32 years

Job Location: Anywhere in Bangladesh

Salary: Tk. 18500 - 32000 (Monthly)

Experience:

• 1 to 2 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): Call Center

• HSC
• SSC
• Bachelor/Honors
• Masters

• SSC থেকে Masters পর্যন্ত।

• 1 to 2 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): Call Center

• Age 18 to 32 years

যাদের আবেদন করার সুযোগ রয়েছে

• সুদর্শন পুরুষ ও স্মার্ট নারী প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।
• সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে।
• ভদ্র, আন্তরিক ও সুন্দর আচরণের অধিকারী হতে হবে।
• গ্রাহকের সঙ্গে ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে কথা বলার মানসিকতা থাকতে হবে।
• Call Center / Customer Service / Telemarketing-এ ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

আমরা যাদের খুঁজছি

• যারা স্মার্ট, আত্মবিশ্বাসী, সুন্দরভাবে কথা বলতে পারেন এবং দায়িত্বশীলতার সঙ্গে কাজ করতে আগ্রহী, তাদের আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

আমাদের প্রতিষ্ঠানে Call Center Executive পদে কিছুসংখ্যক দক্ষ, স্মার্ট ও দায়িত্বশীল জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে।

কাজের দায়িত্ব

• ফোনে গ্রাহকদের সঙ্গে সুন্দর ও ভদ্রভাবে যোগাযোগ করা।
• গ্রাহকের প্রয়োজন ও প্রশ্ন মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
• কোম্পানির পণ্য/সেবা সম্পর্কে গ্রাহককে পরিষ্কারভাবে বোঝানো।
• প্রয়োজন অনুযায়ী Follow-up Call করা।
• গ্রাহকের তথ্য ও যোগাযোগের প্রয়োজনীয় বিষয়গুলো সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
• প্রতিষ্ঠানের নিয়ম ও নির্দেশনা অনুযায়ী দায়িত্ব পালন করা।
• গ্রাহকের সঙ্গে ভালো সম্পর্ক বজায় রেখে পেশাদার Customer Service নিশ্চিত করা।