Customer Care Executive
Job Description
Title: Customer Care Executive
Company Name: Mega International
Vacancy: 2
Age: 18 to 27 years
Job Location: Dhaka (Jigatola)
Salary: Tk. 10000 - 12000 (Monthly)
Experience:
- 2 to 3 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Wholesale, Trading or Export/Import
- Freshers are also encouraged to apply.
Published: 2025-11-19
Application Deadline: 2025-11-29
Education:
- Bachelor of Business Administration (BBA)
Requirements:
- 2 to 3 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Wholesale, Trading or Export/Import
- Freshers are also encouraged to apply.
Skills Required: Language skills both in Bengali and English,MS Office,Typing skill - Bengali and English
Additional Requirements:
- Age 18 to 27 years
- Only Male
Responsibilities & Context:
আমাদের একটি দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান যেখানে আমরা অনলাইনের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করি। কাস্টমারদের অর্ডার নেয়া, সমস্যা সমাধান, তথ্য প্রদান ও অর্ডার প্রক্রিয়াকরণসহ বিভিন্ন কাজের জন্য আমরা একটি দক্ষ, আন্তরিক ও দায়িত্বশীল কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ খুঁজছি। প্রার্থীকে অবশ্যই গ্রাহকদের সাথে সুন্দরভাবে কথা বলতে পারা ও সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে।
Job Responsibilities:
কাস্টমারদের ইনবক্স, কল বা চ্যাটের মাধ্যমে পণ্যের তথ্য দেওয়া ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
অর্ডার গ্রহণ করা ও সেগুলো সঠিকভাবে সিস্টেমে এন্ট্রি করা।
অর্ডার কনফার্ম করা এবং প্রিন্ট করে ডেলিভারি টিমে পাঠানো।
কাস্টমারদের ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা।
কাস্টমারদের সমস্যা বা অভিযোগ যথাযথভাবে হ্যান্ডেল করা ও প্রয়োজন অনুযায়ী রিপোর্ট করা।
রিপোর্ট তৈরি ও ডেটা মেইনটেইন করা (যেমন: অর্ডার লিস্ট, ডেলিভারি স্ট্যাটাস ইত্যাদি)।
টিমের অন্যান্য সদস্যদের সাথে সমন্বয়ে কাজ করা।
কাজের সময় প্রতিষ্ঠান নির্ধারিত নিয়ম-কানুন মেনে চলা।
Job Other Benifits:
- Over time allowance
- Salary Review: Yearly
Eid bonus will be paid after 6 months of working efficiency in the office. And half of the salary will be paid.
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Only Male can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
Interested By University
| University | Percentage (%) |
|---|---|
| National University | 8.16% |
| East West University | 6.12% |
| Bangladesh University of Business and Technology | 4.08% |
| Dhaka College | 4.08% |
| Islamic University | 2.04% |
| Sylhet Palyteennic Instttute Sylhet | 2.04% |
| European University of Bangladesh | 2.04% |
| Uttar Bangla College | 2.04% |
| Government Teachers` Training College,Dhaka. National University | 2.04% |
| Tangail Polytechnic Institute | 2.04% |
Interested By Age Range
| Age Range | Percentage (%) |
|---|---|
| 20-30 | 79.59% |
| 31-35 | 10.20% |
| 36-40 | 6.12% |
| 40+ | 2.04% |
Interested By Salary Range
| Salary Range | Percentage (%) |
|---|---|
| 0-20K | 85.71% |
| 20K-30K | 12.24% |
| 30K-40K | 2.04% |
Interested By Experience Range
| Experience Range | Percentage (%) |
|---|---|
| 0 years (Freshers) | 30.61% |
| 0.1 - 1 years | 18.37% |
| 1.1 - 3 years | 24.49% |
| 3.1 - 5 years | 8.16% |
| 5+ years | 18.37% |
