Title: কল সেন্টার প্রতিনিধি
Company Name: B Baazar.Com
Vacancy: --
Age: 22 to 32 years
Job Location: Dhaka (Mirpur)
Salary: Negotiable
Experience:
ভালো যোগাযোগ দক্ষতা (বাংলা ও ইংরেজি)
ধৈর্যশীল ও ভদ্র আচরণ
কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতাসমস্যা সমাধানের দক্ষতা
১. কাস্টমার কল হ্যান্ডলিং:
ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল রিসিভ ও করা
কাস্টমারের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা মনোযোগ দিয়ে শোনা
দ্রুত ও ভদ্রভাবে সমাধান দেওয়া
২. তথ্য প্রদান:
কোম্পানির প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া
অফার, প্যাকেজ ও সার্ভিস ডিটেইলস বুঝিয়ে বলা
৩. কাস্টমার সাপোর্ট:
কাস্টমারের সমস্যার সমাধান করা বা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো
কাস্টমারের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
৬. ফলো-আপ:
পূর্বের কাস্টমারদের সাথে যোগাযোগ রাখা
সার্ভিস আপডেট বা অফার সম্পর্কে জানানো