কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ
Job Description
Title: কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ
Company Name: Soft Park IT
Vacancy: 3
Age: At least 20 years
Job Location: Dhaka (Basundhara RA, Dhanmondi, Jatrabari, Kadamtali, Uttara)
Salary: Tk. 14000 - 14000 (Monthly)
Experience:
- At least 1 year
- The applicants should have experience in the following business area(s): Training Institutes
- Freshers are also encouraged to apply.
Published: 2026-06-18
Application Deadline: 2026-06-28
Education:
- Higher Secondary
Requirements:
- At least 1 year
- The applicants should have experience in the following business area(s): Training Institutes
- Freshers are also encouraged to apply.
Skills Required:
Additional Requirements:
- Age At least 20 years
Responsibilities & Context:
বাংলাদেশ ড্রাইভিং ট্রেনিং ইনস্টিটিউট (BDDTI) দেশের অন্যতম আধুনিক ও পেশাদার ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান। আমরা নিরাপদ ড্রাইভিং শিক্ষা, সড়ক নিরাপত্তা সচেতনতা এবং দক্ষ চালক তৈরির লক্ষ্যে কাজ করছি। বর্তমানে আমাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণের জন্য উদ্যমী, দায়িত্বশীল ও গ্রাহকসেবামুখী কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ নিয়োগ দেওয়া হবে।
দায়িত্ব ও কর্তব্য
ফোন কল, ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেইল এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
ড্রাইভিং কোর্স, ফি, ক্লাসের সময়সূচি, ভর্তি প্রক্রিয়া এবং অন্যান্য সেবা সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা।
নতুন শিক্ষার্থী ভর্তি ও কোর্স বুকিং সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করা।
সম্ভাব্য শিক্ষার্থীদের সাথে নিয়মিত ফলোআপ করা।
গ্রাহকদের অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা।
বিভিন্ন শাখার সাথে সমন্বয় করে শিক্ষার্থীদের প্রয়োজনীয় তথ্য ও সেবা প্রদান করা।
শিক্ষার্থী ও গ্রাহকদের তথ্য সফটওয়্যার বা সিআরএম-এ সংরক্ষণ ও হালনাগাদ করা।
ক্লাস, পরীক্ষা ও অন্যান্য কার্যক্রম সংক্রান্ত এসএমএস ও নোটিফিকেশন কার্যক্রমে সহায়তা করা।
প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখতে সর্বোচ্চ পেশাদারিত্বের সাথে কাজ করা।
কর্মঘণ্টা
অফিস সময়: ১২ ঘণ্টা
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: IT & Telecommunication
