Manager (Operations)

Job Description

Title: Manager (Operations)

Company Name: Toma Tungi Resort & Restaurant

Vacancy: 01

Age: 18 to 35 years

Job Location: Bandarban (Thanchi)

Salary: Negotiable

Experience:

• At least 1 year
• The applicants should have experience in the following business area(s): Event Management, Hotel, Restaurant, Resort, Tour Operator
• Freshers are also encouraged to apply.

Published: 2025-10-29

Application Deadline: 2025-11-15

Education:

• Bachelor of Business Administration (BBA) in Hospitality Management
• Bachelor of Commerce (BCom)
• Diploma in Hotel Management
• Bachelor of Social Science (Pass)
• Bachelor of Science (Pass)

Diploma in Hospitality Management

Requirements:

• At least 1 year
• The applicants should have experience in the following business area(s): Event Management, Hotel, Restaurant, Resort, Tour Operator
• Freshers are also encouraged to apply.

Skills Required: crisis management,Hotel and Hospitality Management,Hotel and Restaurent,Leadership and teamwork,Media & Communication,motorcycle driving,Online Advertising,Online Communication,Online Marketing,Team Management & Supervision

Additional Requirements:

• Age 18 to 35 years
• Only Male

• ব্যবসায় প্রশাসন, মার্কেটিং, হোটেল ব্যবস্থাপনা, অথবা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি (অভিজ্ঞদের ক্ষেত্রে শিথিলযোগ্য ও অগ্রাধিকার দেয়া হবে);·        

• রিসোর্ট, হোটেল বা আতিথেয়তা খাতে ন্যূনতম ৩-৫ বছরের অভিজ্ঞতা;·        

• অতিথি সেবা, বাজেট ব্যবস্থাপনা, কর্মী ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা তদারকিতে দক্ষতা;·

• শক্তিশালী নেতৃত্ব এবং যোগাযোগ দক্ষতা;·        

• সংকট ব্যবস্থাপনা, সমস্যার সমাধান ও জরুরি পরিস্থিতি কার্যকরভাবে পরিচালনা করার ক্ষমতা।

Responsibilities & Context:

প্রশাসন ও ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত:

• রিসোর্টের দৈনন্দিন কার্যক্রম তত্ত্বাবধান করা;
• কর্মীদের কার্যকলাপ এবং কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা;
• নীতিমালা, (SOPs) স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি মেনে চলা নিশ্চিতকরণ;
• বাজেট তত্ত্বাবধান করা এবং মাসিক/বার্ষিক প্রতিবেদন প্রস্তুত করা;
•  রিসোর্টের সেবা ও মানোন্নয়নে এমডি ও জিএম কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত নির্দেশনা প্রতিপালন করা।

মানবসম্পদ (HR) ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত:

• রিসোর্ট কর্মীদের নিয়োগ, প্রশিক্ষণ এবং মূল্যায়ন করা;
• কর্মীদের সময়সূচী (রোস্টার) প্রস্তুত করা এবং উপস্থিতি পর্যবেক্ষণ করা;
• কর্মীদের দক্ষতা এবং পেশাদার আচরণ নিশ্চিত করা।

অতিথি পরিষেবা সংক্রান্ত

• অতিথি অভ্যর্থনা এবং পরিষেবার উচ্চ মান নিশ্চিত করা;
• তৎক্ষণাৎ অতিথিদের অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থাপনা;
• গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং অতিথিদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য কৌশল পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়ন করা।

অর্থ ও বাজেট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত:

• দৈনিক আর্থিক লেনদেন তত্ত্বাবধান করা;
• আয়-ব্যয় এবং লাভ/ক্ষতি পর্যবেক্ষণ করা;
• বিক্রেতা এবং সরবরাহকারীদের সাথে চুক্তি এবং মূল্য নির্ধারণের বিষয়ে আলোচনা করা।

খাদ্য ও পানীয় (F&B) কার্যক্রম সংক্রান্ত:

• রেস্তোরাঁ এবং রান্নাঘরের কার্যক্রম তত্ত্বাবধান করা;
• খাদ্য ও পানীয়র মান, স্বাস্থ্যবিধি এবং পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করা;
• মেনু পরিকল্পনা এবং মূল্য নির্ধারণে সহায়তা করা।

গৃহস্থালি ও অবকাঠামো সংক্রান্ত:

• কটেজ, কক্ষ, রেস্টুরেন্টসহ সার্বিক পরিবেশের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখা;
• রিসোর্টের সকল সরঞ্জামাদি, বৈদ্যুতিক ব্যবস্থা এবং ইউটিলিটিগুলির যথাযথ কার্যকারিতা নিশ্চিতকরণ;
• প্রয়োজন অনুসারে মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ এবং ঠিকাদারের সাথে জড়িত বিষয়াদির সার্বিক তত্ত্ববধান করা।

বিপণন ও বিক্রয় সমন্বয় সংক্রান্ত:

• অনলাইন বুকিং, প্রচারমূলক কার্যক্রম, এবং ডিজিটাল মার্কেটিং তত্ত্বাবধান করা;
• গ্রাহকদের আকর্ষণ করার এবং বুকিং বাড়ানোর কৌশল প্রণয়ন করা;
• স্থানীয় প্রশাসন, ট্রাভেল এজেন্ট এবং পর্যটন সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করা।

নিরাপত্তা ও জরুরি ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত:

• রিসোর্টের নিরাপত্তা ব্যবস্থা তত্ত্বাবধান করা;
• জরুরি অবস্থার সময় কর্মী এবং অতিথিদের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ;
• অগ্নি নিরাপত্তা, স্বাস্থ্যবিধি এবং অন্যান্য সরকারী বিধিবিধানের প্রতিপালন নিশ্চিতকরণ।

প্রতিবেদন ও বিশ্লেষণ সংক্রান্ত:

• নিয়মিত ব্যবস্থাপনা বা বোর্ডের কাছে অপারেশনাল রিপোর্ট জমা দিন;
• কর্মীদের কর্মক্ষমতা এবং অতিথি সন্তুষ্টি সম্পর্কে বিশ্লেষণ এবং সুপারিশ প্রদান করুন।

Job Other Benifits:

• Performance bonus
• Lunch Facilities: Full Subsidize
• Festival Bonus: 1

Ø মাসিক ছুটি, ইনক্রিমেন্ট এবং কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক বোনাস।

Employment Status: Full Time

Job Work Place: Work at office

Company Information:

Gender: Only Male can apply

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Category: Hospitality/ Travel/ Tourism