Job Title: Executive – Online Sales, Business Development & Customer Support

Job Description

Title: Job Title: Executive – Online Sales, Business Development & Customer Support

Company Name: RetailBD

Vacancy: 5

Age: 20 to 35 years

Job Location: Dhaka (Khilgaon)

Salary: Tk. 14000 - 18000 (Monthly)

Experience:

• At least 3 years

• HSC
• Bachelor of Commerce (BCom)

• At least 3 years

• Age 20 to 35 years
• Only Male

• মৌখিক ও লিখিত উভয় ধরনের যোগাযোগে ইংরেজি ও বাংলায় সাবলীল হতে হবে

• নতুন পণ্য ও সর্বশেষ প্রযুক্তি সম্পর্কে শেখার আগ্রহ থাকতে হবে (প্রতিদিনের কাজের অংশ হিসেবে)

• টিম হিসেবে কাজ করার জন্য ভালো সম্পর্ক ও কর্মপরিবেশ বজায় রাখার সক্ষমতা থাকতে হবে

• কোম্পানির লক্ষ্য অর্জনের জন্য সহকর্মীদের সাথে জ্ঞান ও অভিজ্ঞতা শেয়ার করার মানসিকতা থাকতে হবে

• একাধিক কাজ একসাথে পরিচালনা, অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষ হতে হবে

• অফিসে গ্রাহকের সাথে সরাসরি পণ্য উপস্থাপন (Face-to-Face) ও বিক্রয়ে আগ্রহী হতে হবে

• কম্পিউটার ও অন্যান্য অফিস সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে

• ক্যামেরা, ভিডিও, ফেসবুক লাইভ বা অন্যান্য ইভেন্টে স্বাচ্ছন্দ্য থাকলে অতিরিক্ত সুবিধা পাওয়া যাবে

• আইটি ব্যাকগ্রাউন্ডসহ শক্তিশালী টেকনিক্যাল দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে

• যেকোনো স্বনামধন্য ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে

If you are honest, smart, and passionate about Online Sales, Business Development, and Customer Support in the e-commerce industry, and want to build a long-term career, then you are highly encouraged to join our team.

Office Hours:
10:00 AM – 7:00 PM or 11:00 AM – 8:00 PM

Job Location:
Dhaka (Khilgaon)

Key Responsibilities:

• Provide high-quality customer service through multiple channels, including telephone, email, live chat, and social media

• Handle both inbound and outbound customer interactions efficiently

• Manage a high volume of inbound and outbound calls in a timely manner

• Deliver face-to-face customer support when required

• Provide customer support over the phone and online platforms

• Conduct telemarketing activities to support sales growth

• Perform Customer Service Quality Control (QC) to ensure service excellence

• Offer customer counseling and maintain strong client relationships

• Provide online support via web and email

• Manage guest relations and ensure customer satisfaction

• Assist in call center supervision and operational management

• Continuously learn about new products and technologies and collaborate effectively with team members

Industries You Will Work With:

• E-commerce

• Professional Photography

• Web Media / Blogging

Requirements:

• Strong communication and interpersonal skills

• Ability to work in a fast-paced environment

• Basic knowledge of customer service and sales processes

• Positive attitude, honesty, and willingness to learn

Why Join Us?

• Opportunity to build a long-term career

• Friendly and growth-oriented work environment

• Hands-on experience in multiple industries

• Salary Review: Yearly
• Festival Bonus: 2

2 Festival Bonus, Monthly Target Achievement Intensive & other benefits will be offered to the successful candidates as per the Company policy.