- ⚡মাত্র ১ ক্লিকে ডেমো/রেজিস্ট্রেশন
- 🔓১০০% ফ্রি — কোনো হিডেন চার্জ নেই
- 📈সঞ্চয় করে টাকা বাড়ান
- 🔍অপ্রয়োজনীয় খরচ ট্র্যাক করুন
ISP Support Engineer
Job Description
Title: ISP Support Engineer
Company Name: Info Link
Vacancy: 3
Age: 23 to 37 years
Job Location: Dhaka
Salary: Tk. 15000 - 25000 (Monthly)
Experience:
- 1 to 5 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): IT Enabled Service, ISP, Call Center
- Freshers are also encouraged to apply.
Published: 2026-09-25
Application Deadline: 2026-10-10
Education:
- Diploma
- Bachelor/Honors
CCNA/MTCNA certification
Requirements:
- 1 to 5 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): IT Enabled Service, ISP, Call Center
- Freshers are also encouraged to apply.
Skills Required: Cisco,Linux,Mikrotik
Additional Requirements:
- Age 23 to 37 years
Responsibilities & Context:
ISP network-এর দৈনন্দিন operation ও customer support-এর দায়িত্ব পালন করা।
Customer connectivity, slow speed, disconnection, latency, packet loss ও related technical সমস্যা troubleshoot করা।
FTTH/GPON network, ONU/ONT, OLT, Router ও Switch-এর basic configuration ও troubleshooting করা।
MikroTik router-এর basic configuration, monitoring ও troubleshooting করা।
NOC/Network Team-এর সঙ্গে সমন্বয় করে network outage ও service-related সমস্যা সমাধান করা।
Customer complaint ও support ticket সময়মতো resolve এবং update করা।
Network monitoring tools ব্যবহার করে bandwidth utilization, latency, packet loss ও connectivity status পর্যবেক্ষণ করা।
Fiber link, optical power এবং last-mile connectivity সংক্রান্ত সমস্যা identify করা।
প্রয়োজন অনুযায়ী field support/technical team-এর সঙ্গে coordinate করা।
নতুন connection, shifting, upgrade/downgrade ও service activation-এর technical support দেওয়া।
Network equipment ও customer connection-এর প্রয়োজনীয় documentation/update বজায় রাখা।
জরুরি network outage হলে দ্রুত response দেওয়া এবং escalation procedure অনুসরণ করা।
ISP-এর service quality ও customer satisfaction বজায় রাখতে Network/NOC/Support Team-এর সঙ্গে কাজ করা।
Candidate RequirementsDiploma/BSc in CSE, EEE, ETE, ICT, Telecommunication বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে শিক্ষাগত যোগ্যতা।
ISP/NOC/Network Support-এ ১–৩ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
MikroTik Router, OLT, ONU/ONT, GPON, VLAN, PPPoE সম্পর্কে practical knowledge।
TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, Routing ও basic networking সম্পর্কে ভালো ধারণা।
Fiber optic network এবং FTTH সম্পর্কে ধারণা।
Network troubleshooting ও problem-solving skill থাকতে হবে।
Customer handling ও communication skill ভালো হতে হবে।
CCNA/MTCNA certification থাকলে অতিরিক্ত সুবিধা।
প্রয়োজনে rotational shift ও emergency support করার মানসিকতা থাকতে হবে।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: IT & Telecommunication
