Job Description
Title: Customer Relation Assistant
Company Name: Booktionary Limited
Vacancy: 2
Age: 26 to 35 years
Location: Dhaka (Elephant Road)
Salary: Tk. 12000 - 15000 (Monthly)
Experience:
∎ At least 1 year
Published: 12 Dec 2024
Requirements:
Additional Requirements:
∎ Age 26 to 35 years
Responsibilities & Context:
∎ বাংলা এবং ইংরেজি টাইপিং জানা থাকতে হবে।
∎ সোশাল মিডিয়া একাউন্টসমূহ পরিচালনা করা (Facebook, WhatsApp, Live Chat, LinkedIn etc.)
∎ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা এবং মেসেজ, অনুসন্ধান এবং কমেন্টসগুলিতে রিপ্লাই করা
∎ সিস্টেমের মাধ্যমে অর্ডার এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া সমন্বয় করা
∎ ফোন কল এর মাধ্যমে অর্ডার নেয়া এবং সমন্বয় করা
∎ কার্যকর গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করতে অন্যান্য সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করা
∎ প্যাকেজিং এবং লজিস্টিক সমন্বয়ে সহায়তা করা
∎ কাস্টমারের অভিযোগের তদন্ত ও সমাধান করা
∎ কম্পিউটার এবং ইমেল দক্ষতা থাকতে হবে
∎ সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য এনগেজিং কনটেন্ট কিউরেট করা
∎ লিখিত পোস্ট, ভিডিও এবং ফটো কনটেন্ট সম্পাদনায় সহায়তা করা
∎ গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখা
∎ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব
∎ বাংলা এবং ইংরেজি টাইপিং জানা থাকতে হবে।
∎ সোশাল মিডিয়া একাউন্টসমূহ পরিচালনা করা (Facebook, WhatsApp, Live Chat, LinkedIn etc.)
∎ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা এবং মেসেজ, অনুসন্ধান এবং কমেন্টসগুলিতে রিপ্লাই করা
∎ সিস্টেমের মাধ্যমে অর্ডার এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া সমন্বয় করা
∎ ফোন কল এর মাধ্যমে অর্ডার নেয়া এবং সমন্বয় করা
∎ কার্যকর গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করতে অন্যান্য সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করা
∎ প্যাকেজিং এবং লজিস্টিক সমন্বয়ে সহায়তা করা
∎ কাস্টমারের অভিযোগের তদন্ত ও সমাধান করা
∎ কম্পিউটার এবং ইমেল দক্ষতা থাকতে হবে
∎ সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য এনগেজিং কনটেন্ট কিউরেট করা
∎ লিখিত পোস্ট, ভিডিও এবং ফটো কনটেন্ট সম্পাদনায় সহায়তা করা
∎ গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখা
∎ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব
Skills & Expertise:
Compensation & Other Benefits:
∎ Performance bonus
∎ Salary Review: Yearly
∎ Festival Bonus: 1
Workplace:
∎ Work at office
Employment Status: Full Time
Job Location: Dhaka (Elephant Road)
Company Information:
∎ Booktionary Limited
∎ 279/6, Elephant road, katabon dhal, katabon ,Dhaka 1205
Address::
∎ 279/6, Elephant road, katabon dhal, katabon ,Dhaka 1205
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Application Deadline: 22 Dec 2024
Category: Others
