Title: Communication Officer
Company Name: Schengen Overseas Ltd
Vacancy: 05
Age: 22 to 35 years
Job Location: Dhaka (Badda)
Salary: Tk. 18000 - 20000 (Monthly)
Experience:
Job Context
Schengen Overseas Ltd. একজন দক্ষ, স্মার্ট এবং গ্রাহকসেবামুখী Communication Officer নিয়োগ দিতে আগ্রহী। এই পদে কর্মরত ব্যক্তি ক্লায়েন্টদের তথ্য সংরক্ষণ, বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে নিয়মিত আপডেট প্রদান এবং প্রতিষ্ঠানের সোশ্যাল মিডিয়ায় গ্রাহকদের সঙ্গে কার্যকর যোগাযোগ রক্ষার দায়িত্ব পালন করবেন। যাদের যোগাযোগ দক্ষতা, দায়িত্ববোধ এবং কাস্টমার সার্ভিসে আগ্রহ রয়েছে, তাদের আবেদন করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।
Job Responsibilities
- ক্লায়েন্টদের তথ্য, ডকুমেন্ট ও প্রসেসিং-সংক্রান্ত ডাটা যথাযথভাবে সংরক্ষণ ও নিয়মিত হালনাগাদ করা।
- WhatsApp, ফোন কল ও অন্যান্য যোগাযোগমাধ্যমে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখা এবং তাদের কাজের সর্বশেষ অগ্রগতি জানানো।
- Facebook, WhatsApp ও অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে কমেন্ট ও ইনবক্স মেসেজের দ্রুত, ভদ্র ও পেশাদার উত্তর প্রদান করা।
- ক্লায়েন্টদের বিভিন্ন প্রশ্নের যথাযথ তথ্য প্রদান এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সমন্বয় করা।
- দৈনিক ক্লায়েন্ট কমিউনিকেশন ও আপডেটের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ পেশাদারিত্ব ও আন্তরিকতার সঙ্গে দায়িত্ব পালন করা।
- ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত অন্যান্য অফিসিয়াল দায়িত্ব পালন করা।
Employment Status
Full-time
Workplace
Work at Office
Educational Requirements
- দেশের স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতকোত্তর (Master's) ডিগ্রি সম্পন্ন।
- মাস্টার্স সম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Experience Requirements
- অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- তবে যোগ্য ফ্রেশ গ্র্যাজুয়েটরাও আবেদন করতে পারবেন।
Additional Requirements
- বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো যোগাযোগ দক্ষতা।
- WhatsApp, Facebook ও অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারে দক্ষতা।
- MS Word, Excel এবং Google Workspace ব্যবহারে প্রাথমিক ধারণা।
- ভদ্র আচরণ, ধৈর্য, দায়িত্ববোধ এবং টিমে কাজ করার মানসিকতা।
Salary
Negotiable (যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে)
Compensation & Other Benefits
- বছরে ২টি ঈদ বোনাস।
- পেশাগত দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ।
- প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা।
Office Hours
সকাল ৯:০০টা – সন্ধ্যা ৬:৩০টা
Job Context
Schengen Overseas Ltd. একজন দক্ষ, স্মার্ট এবং গ্রাহকসেবামুখী Communication Officer নিয়োগ দিতে আগ্রহী। এই পদে কর্মরত ব্যক্তি ক্লায়েন্টদের তথ্য সংরক্ষণ, বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে নিয়মিত আপডেট প্রদান এবং প্রতিষ্ঠানের সোশ্যাল মিডিয়ায় গ্রাহকদের সঙ্গে কার্যকর যোগাযোগ রক্ষার দায়িত্ব পালন করবেন। যাদের যোগাযোগ দক্ষতা, দায়িত্ববোধ এবং কাস্টমার সার্ভিসে আগ্রহ রয়েছে, তাদের আবেদন করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।
Job Responsibilities
- ক্লায়েন্টদের তথ্য, ডকুমেন্ট ও প্রসেসিং-সংক্রান্ত ডাটা যথাযথভাবে সংরক্ষণ ও নিয়মিত হালনাগাদ করা।
- WhatsApp, ফোন কল ও অন্যান্য যোগাযোগমাধ্যমে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখা এবং তাদের কাজের সর্বশেষ অগ্রগতি জানানো।
- Facebook, WhatsApp ও অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে কমেন্ট ও ইনবক্স মেসেজের দ্রুত, ভদ্র ও পেশাদার উত্তর প্রদান করা।
- ক্লায়েন্টদের বিভিন্ন প্রশ্নের যথাযথ তথ্য প্রদান এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সমন্বয় করা।
- দৈনিক ক্লায়েন্ট কমিউনিকেশন ও আপডেটের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ পেশাদারিত্ব ও আন্তরিকতার সঙ্গে দায়িত্ব পালন করা।
- ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত অন্যান্য অফিসিয়াল দায়িত্ব পালন করা।
- অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- তবে যোগ্য ফ্রেশ গ্র্যাজুয়েটরাও আবেদন করতে পারবেন।
Additional Requirements
- বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো যোগাযোগ দক্ষতা।
- WhatsApp, Facebook ও অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারে দক্ষতা।
- MS Word, Excel এবং Google Workspace ব্যবহারে প্রাথমিক ধারণা।
- ভদ্র আচরণ, ধৈর্য, দায়িত্ববোধ এবং টিমে কাজ করার মানসিকতা।
Compensation & Other Benefits
- বছরে ২টি ঈদ বোনাস।
- পেশাগত দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ।
- প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা।
Office Hours
সকাল ৯:০০টা – সন্ধ্যা ৬:৩০টা