Title: ফ্রন্ট ডেস্ক অফিসার / অ্যাকাউন্ট অফিসার
Company Name: UCB Business Limited
Vacancy: 05
Age: 18 to 40 years
Job Location: Pabna (Pabna Sadar)
Salary: Tk. 12000 - 24000 (Monthly)
Experience:
Published: 2026-06-02
Application Deadline: 2026-07-02
Education:
আকাউন্টস অফিসার কে অবশ্যই কম্পিউটারে দক্ষতা থাকতে হবে।
মাইক্রোসফট অফিস ওয়ার্ডে অভিজ্ঞতা সম্পন্ন হতে হবে
ফ্রন্ট ডেস্ক অ্যাকাউন্ট অফিসার এর মূল দায়িত্ব:
রিসেপশন, চেক-ইন/চেক-আউট প্রক্রিয়া তদারকি করা
অতিথিদের সেবা নিশ্চিত করা ও সমস্যা সমাধান করা।
ফ্রন্ট ডেস্ক স্টাফদের শিডিউল ও কাজের মান পরিচালনা।
ক্লায়েন্ট বা অতিথির বিল, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট আপডেট করা
ইনভয়েস তৈরি ও ব্যালেন্স যাচাই করা
পেমেন্ট ইস্যু বা বিলিং ডিসক্রেপেন্সি সমাধান
অতিথির অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধ দ্রুত সমাধান করা
সার্ভিস স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখা
ভিআইপি ও গুরুত্বপূর্ণ কাস্টমারের জন্য বিশেষ সাপোর্ট প্রদান
দৈনিক ক্যাশ রিপোর্ট, অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি
রুম বুকিং, রেভিনিউ ও সেলস সম্পর্কিত রিপোর্ট তৈরি
সফটওয়্যার (PMS, ERP, Excel ইত্যাদি) ব্যবহার করে ডেটা ম্যানেজ করা
ফ্রন্ট ডেস্ক টিমকে প্রশিক্ষণ ও গাইড করা
হাউসকিপিং, সেলস, অ্যাডমিনসহ অন্যান্য ডিপার্টমেন্টের সাথে সমন্বয়
ফোন কল, ইমেইল, রিজার্ভেশন ও কাস্টমার ইনকুয়ারি হ্যান্ডল করা অফিস ফাইলিং, ডকুমেন্টেশন ও রেকর্ড মেইনটেন করা