Title: টিকেটিং এক্সিকিউটিভ- Ticketing Executive
Company Name: Al Amin Tour and Travels Faridpur
Vacancy: 5
Age: 20 to 40 years
Job Location: Faridpur (Bhanga)
Salary: Tk. 30000 - 50000 (Monthly)
Experience:
স্নাতক/সমমান
কমপক্ষে ২ বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা
ট্রাভেল এজেন্সি, টিকেটিং বা এয়ারলাইন্স ইন্ডাস্ট্রিতে বাস্তব অভিজ্ঞতা।
টিকেটিং সিস্টেম ব্যবহারে দক্ষতা অপরিহার্য।
গ্রাহক সেবা মনোভাব এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
দ্রুত পরিবর্তনশীল ও চাপের পরিবেশে কাজ করার স্বক্ষমতা।
দক্ষতা
কম্পিউটার অফিস ব্যবস্থাপনা
GDS (Galileo Travel port)
ট্যুর অ্যান্ড ট্রাভেল এজেন্সি সম্পর্কে
অফিস সময়: সকাল ১০:০০ থেকে রাত ৮:০০
চাকরির দায়িত্বসমূহ এবং কনটেক্সট:
গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী দেশি ও আন্তর্জাতিক ফ্লাইট বুকিং এবং রিজার্ভেশন নিশ্চিত করা।
GDS (Amadeus, Galileo, Sabre) এবং এয়ারলাইন্স পোর্টাল ব্যবহার করে টিকিট ইস্যু, পুনঃইস্যু (Re-Issue/re-validation), বাতিল (cancellation) এবং রিফান্ড পরিচালনা করা।
টিকেটিং এ গ্রাহক কে পূর্ণ তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করা।
পেমেন্ট সংগ্রহ ও বিলিং নিশ্চিত করা।
ফোন, ইমেইল বা সরাসরি সাক্ষাতের মাধ্যমে পেশাদারী গ্রাহক সেবা প্রদান।
বুকিং সংক্রান্ত সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
সমস্ত বুকিং, টিকিট ইস্যু এবং গ্রাহক যোগাযোগের সঠিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
কোম্পানির বিক্রয় লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী মার্কেটিং ও অপারেশন টিমকে সমর্থন দেওয়া।