Telesales And Customer Care Executive

Job Description

Title: Telesales And Customer Care Executive

Company Name: Dinan Agro

Vacancy: 6

Age: 20 to 40 years

Job Location: Dhaka (Uttara Sector 4)

Salary: Tk. 10000 - 12000 (Monthly)

Experience:

• At least 1 year
• The applicants should have experience in the following business area(s): Direct Selling/Marketing Service Company, Call Center
• Freshers are also encouraged to apply.

• SSC in Any

• At least 1 year
• The applicants should have experience in the following business area(s): Direct Selling/Marketing Service Company, Call Center
• Freshers are also encouraged to apply.

• Age 20 to 40 years
• Only Male

দায়িত্বসমূহ
-৭ ঘন্টা প্রতিদিন ( ব্রেক ৪০ মিনিট )

• কাস্টমারের ফোন কল রিসিভ ও প্রয়োজন অনুযায়ী কল করা
  কাস্টমারের ইনকামিং কল গ্রহণ করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমারকে ফোন করে পণ্য, অর্ডার ও অন্যান্য বিষয়ে তথ্য প্রদান করা।

• পণ্যের তথ্য বুঝিয়ে অর্ডার নিশ্চিত করা
  কাস্টমারের প্রয়োজন বুঝে পণ্যের বিস্তারিত তথ্য, ব্যবহারবিধি, মূল্য ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিষয় পরিষ্কারভাবে বুঝিয়ে অর্ডার কনফার্ম করা।

• 
  
  কাস্টমারের তথ্য সঠিকভাবে এন্ট্রি করা
  কাস্টমারের নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, অর্ডারের বিবরণসহ প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে সফটওয়্যার/সিস্টেমে এন্ট্রি ও সংরক্ষণ করা।

• টেলিসেলস টিমের সাথে সমন্বয় রাখা
  টেলিসেলস টিমের অন্যান্য সদস্যদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ ও সমন্বয় করে অর্ডার প্রসেসিং এবং কাস্টমার সার্ভিস কার্যক্রম পরিচালনা করা।

• নিয়মিত ফলো-আপ করা
  কাস্টমারের অর্ডার, পণ্য গ্রহণ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নিয়মিত ফলো-আপ করে কাস্টমারকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।

• Performance bonus
• Festival Bonus: 2

Comission per Sale upto 5-10 K per month depend on sales performance