Customer Care Executive (E-commerce)
Job Description
Title: Customer Care Executive (E-commerce)
Company Name: usmart
Vacancy: 4
Age: 18 to 30 years
Job Location: Dhaka (Lalbagh)
Salary: Tk. 12000 - 15000 (Monthly)
Experience:
- 2 to 6 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Online Retail Startup
Published: 2026-04-21
Application Deadline: 2026-04-30
Education:
- Bachelor of Business Administration (BBA)
Requirements:
- 2 to 6 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Online Retail Startup
Skills Required: Avro,Communication and interpersonal skill,Fluent in English,Microsoft Excel,MS Word
Additional Requirements:
- Age 18 to 30 years
- Only Male
Responsibilities & Context:
আমরা একটি ক্রমবর্ধমান ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান (যেমন: প্রসাধনী এবং গ্রুমিং পণ্য বিক্রেতা), যারা কাস্টমারদের সেরা শপিং অভিজ্ঞতা প্রদানে বিশ্বাসী। আমাদের ক্রমবর্ধমান অর্ডারের চাপ সামলাতে এবং কাস্টমারদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখতে একজন উদ্যমী 'কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ' খুঁজছি।
Job Responsibilities:
ওয়েবসাইট এবং সোশ্যাল মিডিয়া (Facebook/WhatsApp) থেকে আসা অর্ডারগুলো ফোনের মাধ্যমে দ্রুত কনফার্ম করা।
পণ্য সম্পর্কে কাস্টমারদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সঠিক তথ্য প্রদান করা।
ডেলিভারি টিম বা কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করে পণ্যের ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
কাস্টমারদের অভিযোগ বা সমস্যা ধৈর্য সহকারে শোনা এবং দ্রুত সমাধান দেওয়া।
পুরাতন কাস্টমারদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা এবং রিপিট সেল নিশ্চিত করা।
দৈনিক অর্ডারের তথ্য এক্সেল বা গুগল শিটে আপডেট রাখা।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Only Male can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Marketing/Sales
