Customer Care Executive
Job Description
Title: Customer Care Executive
Company Name: Cyber 32
Vacancy: 3
Age: 18 to 25 years
Job Location: Dhaka (Mirpur 10)
Salary: Tk. 10000 - 12000 (Monthly)
Experience:
Published: 2025-01-15
Application Deadline: 2025-01-25
Education:
- HSC
- Bachelor/Honors
Requirements:
Skills Required: Bangla and english typing Skills,Computer Skills,Facebook boost
Additional Requirements:
- Age 18 to 25 years
আমাদের প্রতিষ্ঠানে নিম্নলিখিত দক্ষতাসম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে:
- কম্পিউটার দক্ষতা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় টাইপিংয়ে পারদর্শী।
- ফেসবুক বুস্টিং দক্ষতা: ফেসবুকে পেইড মার্কেটিং এবং বুস্টিংয়ের অভিজ্ঞতা।
Responsibilities & Context:
কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ পদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে হবে:
- ইনকামিং কল এবং মেসেজ পরিচালনা: গ্রাহকদের ফোন কল, মেসেজ এবং ইমেইলের মাধ্যমে আসা প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
- গ্রাহক সমস্যা সমাধান: গ্রাহকদের সমস্যাগুলো চিহ্নিত করে দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করা।
- গ্রাহক সম্পর্ক রক্ষা: ইন্টারেক্টিভ যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে টেকসই সম্পর্ক গড়ে তোলা।
- সঠিক তথ্য প্রদান: গ্রাহকদের সঠিক, বৈধ এবং আপডেটেড তথ্য সরবরাহ করা।
- অভিযোগ ব্যবস্থাপনা: গ্রাহকদের অভিযোগগুলো যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উপযুক্ত সমাধান প্রদান করা।
- প্রতিদিনের কাজের রেকর্ড রাখা: প্রতিদিনের কাজের কল লগ সংরক্ষণ করা ও রিপোর্ট লেখা
- প্রতিষ্ঠানের নীতি অনুসরণ: যোগাযোগের পদ্ধতি, নীতি এবং নির্দেশিকা অনুসরণ করা।
- এই দায়িত্বগুলো পালনের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান ও গ্রাহকের মধ্যে সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভের মূল ভূমিকা।
Job Other Benifits:
- Tour allowance,Performance bonus
- Salary Review: Yearly
- Lunch Facilities: Partially Subsidize
- Festival Bonus: 2
আপনি আমাদের সাথে ৬ মাস কাজ করার পর, উৎসব বোনাস সুবিধা পাবেন।
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
