Job Description
Title: Executive (Sales & Customer Care)
Company Name: TOPYAF
Vacancy: --
Age: 22 to 30 years
Location: Dhaka (Mohammadpur)
Salary: Negotiable
Experience:
∎ At least 1 year
∎ The applicants should have experience in the following business area(s):E-commerce
Published: 21 Apr 2024
Education:
∎ HSC
Requirements:
Additional Requirements:
∎ Age 22 to 30 years
∎ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাবেন।
∎ পুরুষ প্রার্থীরা অগ্রাধিকার পাবেন।
∎ দলের প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাসী একজন দলকর্মী।
∎ যেকোন পরিবেশে সৎ, স্মার্ট এবং উদ্যমী।
∎ গ্রাহকের জিজ্ঞাসাগুলি সঠিকভাবে শোনার জন্য মন স্থির করা এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করা
∎ ভাল Typing গতি এবং আলোচনার দক্ষতা আবশ্যক।
∎ শেখার ইচ্ছা, ব্যাপক যোগাযোগ, সমস্যা সমাধানের প্রকৃতি এবং নেতৃত্বের দক্ষতা থাকতে হবে।
∎ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাবেন।
∎ পুরুষ প্রার্থীরা অগ্রাধিকার পাবেন।
∎ দলের প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাসী একজন দলকর্মী।
∎ যেকোন পরিবেশে সৎ, স্মার্ট এবং উদ্যমী।
∎ গ্রাহকের জিজ্ঞাসাগুলি সঠিকভাবে শোনার জন্য মন স্থির করা এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করা
∎ ভাল Typing গতি এবং আলোচনার দক্ষতা আবশ্যক।
∎ শেখার ইচ্ছা, ব্যাপক যোগাযোগ, সমস্যা সমাধানের প্রকৃতি এবং নেতৃত্বের দক্ষতা থাকতে হবে।
Responsibilities & Context:
∎ গ্রাহকদের সাথে ভাল পেশাদার সম্পর্ক বজায় রাখুন এবং সর্বোচ্চ স্তরে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করুন।
∎ ইনবাউন্ড বা আউটবাউন্ড কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের পরিচালনায় দক্ষতা বাধ্যতামূলক।
∎ অপারেশনের ঘন্টা পরে গ্রাহকদের সমর্থন বা সহায়তা করার জন্য নির্ধারণ করুন।
∎ অফিসিয়াল ফেসবুক পৃষ্ঠাগুলি পরিচালনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক উৎস থেকে লিড সংগ্রহ করুন।
∎ রেকর্ড এবং অন্যান্য ডকুমেন্টেশন এবং আপ টু ডেট বিক্রয়ের দৈনিক এবং মাসিক রিপোর্ট বজায় রাখুন।
∎ গ্রাহকের অভিযোগ স্বীকার করা এবং সমস্যাগুলি সমাধান করা বা উচ্চতর ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করা।
∎ সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করা এবং পেশাদারিত্বের সর্বোচ্চ স্তরের সাথে গ্রাহকদের দ্রুত সহায়তা নিশ্চিত করা।
∎ সময়ে সময়ে ব্যবস্থাপনার দ্বারা নির্ধারিত অন্য যে কোনও কাজের জন্য একটি ইতিবাচক মন তৈরি করুন
∎ বিক্রয়ের সম্ভাবনা চিহ্নিত করুন এবং গ্রাহকের চাহিদা মূল্যায়ন করুন।
∎ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে কলিং এবং মেসেজিং এর মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে নতুন বিক্রয় সুযোগ সন্ধান করুন।
∎ আপনার ব্যবসা গ্রাহকদের চাহিদা বুঝতে ইনকামিং বার্তা এবং ফোন অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া বিক্রয় এবং অর্ডার তথ্য রেকর্ড করুন বা একটি কম্পিউটার সিস্টেমে বিক্রয় তথ্য লিখুন।
∎ Topyaf) বাংলাদেশের একটি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান। যারা অনলাইন কেনাকাটা করে তাদের Topyaf সাহায্য করে। ২০২২ সাল থেকে ই-কমার্সে মানুষকে সাহায্য করে যাচ্ছে Topyaf বা তার বিভিন্ন শাখা।
∎ ভূমিকার সংক্ষিপ্ত বিবরণ: আমরা একটি বিক্রয় প্রতিনিধি খুঁজছি যার মধ্যে চমৎকার আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতা আছে যাতে আন্তরিকতা, উত্সর্জন, এবং পেশাদারিত্বের সাথে গ্রাহকের সম্ভাবনা সক্রিয়ভাবে খুঁজে বের করতে এবং জড়িত করতে পারে।
∎ মূল দায়িত্বসমূহ:
∎ গ্রাহকদের সাথে ভাল পেশাদার সম্পর্ক বজায় রাখুন এবং সর্বোচ্চ স্তরে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করুন।
∎ ইনবাউন্ড বা আউটবাউন্ড কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের পরিচালনায় দক্ষতা বাধ্যতামূলক।
∎ অপারেশনের ঘন্টা পরে গ্রাহকদের সমর্থন বা সহায়তা করার জন্য নির্ধারণ করুন।
∎ অফিসিয়াল ফেসবুক পৃষ্ঠাগুলি পরিচালনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক উৎস থেকে লিড সংগ্রহ করুন।
∎ রেকর্ড এবং অন্যান্য ডকুমেন্টেশন এবং আপ টু ডেট বিক্রয়ের দৈনিক এবং মাসিক রিপোর্ট বজায় রাখুন।
∎ গ্রাহকের অভিযোগ স্বীকার করা এবং সমস্যাগুলি সমাধান করা বা উচ্চতর ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করা।
∎ সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করা এবং পেশাদারিত্বের সর্বোচ্চ স্তরের সাথে গ্রাহকদের দ্রুত সহায়তা নিশ্চিত করা।
∎ সময়ে সময়ে ব্যবস্থাপনার দ্বারা নির্ধারিত অন্য যে কোনও কাজের জন্য একটি ইতিবাচক মন তৈরি করুন
∎ বিক্রয়ের সম্ভাবনা চিহ্নিত করুন এবং গ্রাহকের চাহিদা মূল্যায়ন করুন।
∎ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে কলিং এবং মেসেজিং এর মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে নতুন বিক্রয় সুযোগ সন্ধান করুন।
∎ আপনার ব্যবসা গ্রাহকদের চাহিদা বুঝতে ইনকামিং বার্তা এবং ফোন অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া বিক্রয় এবং অর্ডার তথ্য রেকর্ড করুন বা একটি কম্পিউটার সিস্টেমে বিক্রয় তথ্য লিখুন।
∎ কাজের ঠিকানা: রিয়েল ক্যাফে ভবন, মেট্রো হাউজিং, বসিলা, মোহাম্মদপুর, ঢাকা
∎ সময়: সকাল ৯.০০ থেকে সন্ধা ৭.০০
∎
Skills & Expertise:
Compensation & Other Benefits:
∎ বেতন পরিসীমা :১০ হাজার থেকে শুরু (আলোচনা সাপেক্ষে)
∎ উৎসব বোনাস: প্রতিটি ঈদে এক মাসের বেতনের অর্ধেক সমতুল্য দুটি বোনাস পাওয়ার অধিকারী হবেন।
∎ বেতন পরিসীমা :১০ হাজার থেকে শুরু (আলোচনা সাপেক্ষে)
∎ উৎসব বোনাস: প্রতিটি ঈদে এক মাসের বেতনের অর্ধেক সমতুল্য দুটি বোনাস পাওয়ার অধিকারী হবেন।
Employment Status: Full Time
Gender:
∎ Only Male
Job Location: Dhaka (Mohammadpur)
Company Information:
∎ TOPYAF
∎ Mirpur-2, Dhaka-1216
Address::
∎ Mirpur-2, Dhaka-1216
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Application Deadline: 30 Apr 2024
Category: Marketing/Sales
