কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ
Job Description
Title: কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ
Company Name: Dewan Broadband
Vacancy: 2
Age: Na
Job Location: Rangpur (Rangpur Sadar)
Salary: Negotiable
Experience:
- At least 1 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): ISP
Published: 2024-11-07
Application Deadline: 2024-12-07
Education:
- ডিপ্লোমা ইন কম্পিউটার সাইন্স অথবা এইচএসসি।
Requirements:
- At least 1 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): ISP
Skills Required:
Additional Requirements:
- Only Male
- আইটি সক্ষম পরিষেবা, কম্পিউটার হার্ডওয়্যার/নেটওয়ার্ক
- দীর্ঘ সময় কাজ করার মন-মানসিকতা এবং পরিশ্রমী হতে হবে।
- চমৎকার সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
Responsibilities & Context:
- আমাদের গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত এবং অ-প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
- গ্রাহক সমস্যা সমাধানের জন্য গবেষণা, নির্ণয়, সমস্যা সমাধান এবং সমাধান চিহ্নিত করুন।
- গ্রাহকদের দ্রুত এবং সঠিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন।
- অমীমাংসিত সমস্যাগুলি যথাযথ অভ্যন্তরীণ দলগুলির কাছে সঠিকভাবে বাড়ানোর জন্য আদর্শ পদ্ধতি অনুসরণ করুন৷
- গ্রাহকের সাথে কল কথা বলাসাপোর্টের কল রিসিভ করা।সাপোর্টের জন্য কল আসলে সফটওয়্যার থেকে টিকিট ওপেন করে সাপোর্টে যাওয়া।
- OLT, MikroTik এর ধারনা থাকা।
- রাউটার সেটআপ করা,নেটওয়ার্কিং ট্রাবল শ্যুট করে কাস্টমারের প্রবলেম সলভ করা।
ডিউটি: সকাল ১০ টা থেকে রাত ৯ টা ,লাঞ্চ টাইম: ৩০ মিনিট।
Job Other Benifits:
বেতন পর্যালোচনা: বার্ষিক
সাপ্তাহিক ১ ছুটি, উৎসব বোনাস ২
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Only Male can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: IT & Telecommunication
