CRM Executive | Booking Officer | PickUp Man
Job Description
Title: CRM Executive | Booking Officer | PickUp Man
Company Name: jp express
Vacancy: 10
Age: 18 to 35 years
Job Location: Dhaka (DOHS Mohakhali)
Salary: Negotiable
Experience:
- 1 to 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Telecommunication, Logistic/Courier/Air Express Companies, Direct Selling/Marketing Service Company, Call Center, Transportation, Delivery Services Startup
- Freshers are also encouraged to apply.
Published: 2025-10-01
Application Deadline: 2025-10-31
Education:
- HSC
- Bachelor of Business Studies (BBS)
Requirements:
- 1 to 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Telecommunication, Logistic/Courier/Air Express Companies, Direct Selling/Marketing Service Company, Call Center, Transportation, Delivery Services Startup
- Freshers are also encouraged to apply.
Skills Required: Customer Handling,Customer Relationship Management,Customer Service,Delivery Man,Google Suite,Microsoft Office,Pickup,Sales Executive,Telecommunication Products & Services,Telesales
Additional Requirements:
- Age 18 to 35 years
Responsibilities & Context:
CRM Executive (Customer Relationship Management)
সোশ্যাল মিডিয়ার ইনবক্স, ই-মেইল এবং ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে দ্রুত ও ভদ্রভাবে যোগাযোগ করা।
কাস্টমারের চাহিদা বুঝে সঠিক সার্ভিস প্রস্তাব করা ও বিক্রয় সম্পন্ন করা।
বিদ্যমান কাস্টমারের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা এবং নতুন কাস্টমার তৈরি করা।
প্রতিদিনের কাস্টমার কল/মেসেজ/সেলস কার্যক্রমের রিপোর্ট প্রস্তুত ও জমা দেওয়া।
সেলস টার্গেট অর্জনের জন্য পরিকল্পনা ও কৌশল প্রয়োগ করা।
কাস্টমার অভিযোগ, সমস্যা ও জিজ্ঞাসার দ্রুত সমাধান প্রদান করা।
কাস্টমারের তথ্য (ডাটাবেস/CRM সফটওয়্যার) সঠিকভাবে এন্ট্রি ও আপডেট রাখা।
মার্কেটিং ও সেলস টিমের সাথে সমন্বয় করে ক্যাম্পেইন ও প্রমোশনে অংশগ্রহণ করা।
প্রতিদিনের কার্যক্রমে প্রো-অ্যাকটিভ মনোভাব প্রদর্শন করে টিমকে সহায়তা করা।
কোম্পানির দেওয়া অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
চাকরির ধরন: ফুল টাইম
যোগ্যতা:
ন্যূনতম এইচএসসি/স্নাতক পাশ।
অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা:
কাস্টমার সার্ভিস, টেলিমার্কেটিং বা সেলসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
ভালো কমিউনিকেশন ও প্রেজেন্টেশন দক্ষতা।
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে দক্ষতা।
সেলস টার্গেট পূরণে আগ্রহী ও পরিশ্রমী হতে হবে।
বেতন ও সুবিধাদি:
আলোচনা সাপেক্ষে আকর্ষণীয় বেতন।
বিক্রয়ভিত্তিক ইনসেনটিভ।
উৎসব ভাতা ও অন্যান্য সুবিধা।
Booking Officer
কাস্টমার অভিযোগ, সমস্যা ও জিজ্ঞাসার দ্রুত সমাধান প্রদান করা।
সঠিকভাবে ডেটা এন্ট্রি ও ট্র্যাকিং তৈরি ও মেইনটেইন করা
ডেলিভারি ও লজিস্টিক টিমের সাথে সমন্বয় করা
কোম্পানির দেওয়া অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
যোগ্যতা::
ন্যূনতম HSC / স্নাতক
কম্পিউটার ও MS Office-এ দক্ষতা
লজিস্টিক বা কুরিয়ার সেক্টরে অভিজ্ঞতা থাকলে বাড়তি সুবিধা
বেতন ও সুবিধাদি:
আলোচনা সাপেক্ষে আকর্ষণীয় বেতন।
বিক্রয়ভিত্তিক ইনসেনটিভ।
উৎসব ভাতা ও অন্যান্য সুবিধা।
Pickup Man (Courier/Logistics Assistant):
কাস্টমারের কাছ থেকে পার্সেল/ডকুমেন্ট সংগ্রহ করা (Pickup)।
সংগ্রহকৃত পার্সেল নির্দিষ্ট সময়ে অফিস/হাব/ডেলিভারি সেন্টারে জমা দেওয়া।
গ্রাহকের সাথে ভদ্রভাবে আচরণ করা এবং কুরিয়ার সম্পর্কিত সঠিক তথ্য প্রদান করা।
পার্সেলের যথাযথ যাচাই (Weight, CBM, Condition, Packaging) করা।
দৈনিক ডেলিভারি ও পিকআপ রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
সময়নিষ্ঠভাবে কাজ সম্পন্ন করা এবং রুট মেইনটেইন করা।
কোম্পানির গাড়ি/বাইক ব্যবহার করলে তা সঠিকভাবে মেইনটেইন করা।
টিম লিডার/সুপারভাইজারকে রিপোর্ট প্রদান করা
কোম্পানির দেওয়া অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
চাকরির ধরন: ফুল টাইম
যোগ্যতা:
ন্যূনতম এইচএসসি/স্নাতক পাশ।
অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা:
কাস্টমার সার্ভিস, টেলিমার্কেটিং বা সেলসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
ভালো কমিউনিকেশন ও প্রেজেন্টেশন দক্ষতা।
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে দক্ষতা।
সেলস টার্গেট পূরণে আগ্রহী ও পরিশ্রমী হতে হবে।
বেতন ও সুবিধাদি:
আলোচনা সাপেক্ষে আকর্ষণীয় বেতন।
বিক্রয়ভিত্তিক ইনসেনটিভ।
উৎসব ভাতা ও অন্যান্য সুবিধা।
Job Other Benifits:
- T/A,Mobile bill,Performance bonus
- Salary Review: Yearly
- Festival Bonus: 2
Attractive Incentive Policy
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Customer Service/Call Centre
