CRM Executive

Job Description

Title: CRM Executive

Company Name: jp express

Vacancy: 10

Age: 18 to 30 years

Job Location: Dhaka (DOHS Mohakhali)

Salary: Negotiable

Experience:

• 1 to 2 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): Telecommunication, Logistic/Courier/Air Express Companies, Direct Selling/Marketing Service Company, Call Center, Transportation, Delivery Services Startup
• Freshers are also encouraged to apply.

Published: 2026-01-06

Application Deadline: 2026-02-05

Education:

• HSC
• Bachelor of Business Studies (BBS)

Requirements:

• 1 to 2 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): Telecommunication, Logistic/Courier/Air Express Companies, Direct Selling/Marketing Service Company, Call Center, Transportation, Delivery Services Startup
• Freshers are also encouraged to apply.

Skills Required: Customer Handling,Customer Relationship Management,Customer Service,Delivery Man,Google Suite,Microsoft Office,Pickup,Sales Executive,Telecommunication Products & Services,Telesales

Additional Requirements:

• Age 18 to 30 years

অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা:

• কাস্টমার সার্ভিস, টেলিমার্কেটিং বা সেলসে ১ বছর বা তার বেশি পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
• ভালো কমিউনিকেশন ও প্রেজেন্টেশন দক্ষতা।
• সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে দক্ষতা।
• সেলস টার্গেট পূরণে আগ্রহী ও পরিশ্রমী হতে হবে।

Responsibilities & Context:

দায়িত্ব ও কর্তব্য:

• সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্স, ই-মেইল ও ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে দ্রুত, ভদ্র ও পেশাদার যোগাযোগ বজায় রাখা
• কাস্টমারের প্রয়োজন ও সমস্যা বুঝে উপযুক্ত প্রোডাক্ট/সার্ভিস প্রস্তাব করা এবং বিক্রয় কার্যক্রম সম্পন্ন করা
• বিদ্যমান কাস্টমারের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি ও বজায় রাখা এবং নতুন কাস্টমার ডেভেলপ করা
• কাস্টমারের অভিযোগ, প্রশ্ন ও ফিডব্যাক দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা
• CRM সফটওয়্যার/ডাটাবেসে কাস্টমারের তথ্য সঠিকভাবে এন্ট্রি, আপডেট ও সংরক্ষণ করা
• প্রতিদিনের কাস্টমার কল, মেসেজ, সেলস ও সার্ভিস কার্যক্রমের ডেইলি রিপোর্ট প্রস্তুত ও জমা দেওয়া
• নির্ধারিত সেলস টার্গেট অর্জনের জন্য কার্যকর পরিকল্পনা ও কৌশল বাস্তবায়ন করা
• মার্কেটিং ও সেলস টিমের সাথে সমন্বয় করে প্রোমোশন, ক্যাম্পেইন ও অন্যান্য কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা
• কাস্টমার ডেটা বিশ্লেষণ করে সেলস ও সার্ভিস উন্নয়নে প্রয়োজনীয় ফিডব্যাক প্রদান করা
• প্রতিদিনের কাজে প্রো-অ্যাকটিভ মনোভাব প্রদর্শন করে টিমকে সহায়তা করা
• কোম্পানির নীতিমালা, SOP ও CRM প্রক্রিয়া যথাযথভাবে অনুসরণ করা
• এছাড়া অন্যান্য পদে বিভিন্ন কাজের জন্য নিয়োগ চলমান।

চাকরির ধরন: ফুল টাইম (১০ ঘন্টা)

Job Other Benifits:

• Mobile bill,Performance bonus
• Salary Review: Yearly
• Festival Bonus: 2

Attractive Incentive Policy

আলোচনা সাপেক্ষে আকর্ষণীয় বেতন। বিক্রয়ভিত্তিক ইনসেনটিভ। উৎসব ভাতা ও অন্যান্য সুবিধা।

Employment Status: Full Time

Job Work Place: Work at office

Company Information:

Gender: Male and Female can apply

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Category: Customer Service/Call Centre