ARO Agent Relationship Officer
Job Description
Title: ARO Agent Relationship Officer
Company Name: Fly-Go Courier
Vacancy: 30
Age: Na
Job Location: Rajshahi, Sirajganj
Salary: Tk. 10000 - 15000 (Monthly)
Experience: --
Published: 2026-07-13
Application Deadline: 2026-07-23
Education:
Requirements: --
Skills Required:
Additional Requirements:
Responsibilities & Context:
Agent Relationship Officer (ARO)
যোগ্যতা ও শর্তাবলী
প্রার্থীকে নতুন এজেন্ট নিয়োগ, পরিচালনা ও নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণে দক্ষ ও সক্ষম হতে হবে।
কুরিয়ার, লজিস্টিকস, সেলস, মার্কেটিং বা এজেন্ট ম্যানেজমেন্টে বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
মাঠ পর্যায়ে নিয়মিত ভ্রমণ করে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।
নেতৃত্ব, যোগাযোগ, সমস্যা সমাধান ও আলোচনার দক্ষতা থাকতে হবে।
নতুন ব্যবসায়িক সুযোগ ও মার্চেন্ট সংগ্রহে আগ্রহী হতে হবে।
কম্পিউটার, ই-মেইল, MS Office এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে।
সততা, দায়িত্বশীলতা, সময়ানুবর্তিতা ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে।
কোম্পানির নীতিমালা ও গোপনীয়তা কঠোরভাবে মেনে চলার মানসিকতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব ও কর্তব্য
কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী নতুন এজেন্ট নিয়োগ, যাচাই ও চুক্তি সম্পন্ন করা।
এজেন্টদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং নিয়মিত যোগাযোগ করা।
নতুন এজেন্টদের অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ ও অপারেশনাল নির্দেশনা প্রদান করা।
এজেন্টদের মাধ্যমে পার্সেল বুকিং, ডেলিভারি ও Cash on Delivery (COD) কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করা।
এজেন্টদের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়ন করা।
নির্ধারিত বিক্রয় ও ব্যবসায়িক লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে কাজ করা।
নতুন মার্চেন্ট ও ব্যবসায়িক অংশীদার সংগ্রহে এজেন্টদের সহায়তা করা।
এজেন্টদের অভিযোগ, সমস্যা ও পরামর্শ দ্রুত সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া।
মাঠ পর্যায়ে নিয়মিত ভিজিট করে এজেন্টদের কার্যক্রম তদারকি করা।
কোম্পানির সকল নীতিমালা, সেবার মান ও ব্র্যান্ড ইমেজ বজায় রাখা নিশ্চিত করা।
এজেন্টদের লাইসেন্স, চুক্তিপত্র ও প্রয়োজনীয় নথি সংরক্ষণ ও হালনাগাদ রাখা।
এজেন্টদের কমিশন, জামানত ও আর্থিক বিষয়সমূহ সমন্বয়ে সহায়তা করা।
প্রতারণা, অনিয়ম বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
এজেন্টদের মাধ্যমে গ্রাহকদের দ্রুত, নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা নিশ্চিত করা।
পার্সেল হারানো, ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া বা ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যার দ্রুত সমাধানে সমন্বয় করা।
গ্রাহক ও মার্চেন্টের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে কাজ করা।
নির্ধারিত সময়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক রিপোর্ট প্রস্তুত করে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া।
কোম্পানির নতুন সেবা, অফার ও প্রচারণা এজেন্টদের কাছে পৌঁছে দেওয়া।
প্রতিযোগী কুরিয়ার কোম্পানির বাজার কার্যক্রম বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
কোম্পানির গোপনীয় তথ্য ও ব্যবসায়িক স্বার্থ সর্বদা সংরক্ষণ করা।
প্রয়োজনে জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ে নতুন এজেন্ট নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করা।
এজেন্টদের কর্মদক্ষতা উন্নয়নে নিয়মিত প্রশিক্ষণ, সভা ও কর্মশালার আয়োজন করা।
কোম্পানির সকল আইন, বিধি-বিধান ও অভ্যন্তরীণ নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করা।
ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সততা, নিষ্ঠা ও দক্ষতার সাথে পালন করা।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Marketing/Sales
