Key Manager

Job Description

Title: Key Manager

Company Name: Hosneara Technology Ltd

Vacancy: 6

Age: 20 to 35 years

Job Location: Dhaka (Mirpur 2)

Salary: Tk. 14000 - 15000 (Monthly)

Experience:

• 1 to 3 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): IT Enabled Service

Published: 2025-07-22

Application Deadline: 2025-07-31

Education:

• Bachelor/Honors
• Master of Business Management (MBM)

Requirements:

• 1 to 3 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): IT Enabled Service

Skills Required: COMPUTER OFFICE MANAGEMENT,Customer Support/ Client Service,Energetic and self-motivated,Good Communication Skill (Bangla and English),Good communication skills,MS Word/ Excel/ PowerPoint/ OneNote

Additional Requirements:

• Age 20 to 35 years
• Only Female

Responsibilities & Context:

• টেকনিক্যাল সাপোর্ট ম্যানেজমেন্ট (Technical / IT Support)

• সিঙ্গাপুরের ক্লায়েন্টদের জন্য ১st/২nd লেভেল টেক সাপোর্ট দেওয়া।

• সফটওয়্যার ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন, ও সমস্যা সমাধান।

• Remote desktop, ticketing system বা live chat support পরিচালনা।

• টিম ম্যানেজমেন্ট ও টাস্ক তদারকি

• বাংলাদেশ টিমের কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা।

• ডেইলি, উইকলি, বা মান্থলি রিপোর্ট তৈরি করা।

• কাজ সময়মতো শেষ হচ্ছে কিনা নিশ্চিত করা।

• রিপোর্টিং ও ডকুমেন্টেশন

• সিঙ্গাপুর হেড অফিসের জন্য অপারেশনাল রিপোর্ট তৈরি করা।

• ক্লায়েন্টের সার্ভিস হিস্টোরি, সাপোর্ট টিকিট, সিস্টেম লগ ইত্যাদি মেইনটেইন করা।

• প্রজেক্ট কনফিগারেশন ও QA (Quality Assurance)

• নতুন সিস্টেম সেটআপ ও ডাটা এন্ট্রি / মাইগ্রেশন কাজ তদারকি।

• টেস্টিং ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স যাচাই করা।

• কমিউনিকেশন ও কোঅর্ডিনেশন

• সিঙ্গাপুর অফিসের সাথে রেগুলার যোগাযোগ রাখা (ইমেইল, Zoom, Slack ইত্যাদি মাধ্যমে)।

• ক্লায়েন্ট বা ভেন্ডরের সঙ্গে যোগাযোগের সহায়তা।

• ইনভেন্টরি ও অপারেশনাল সাপোর্ট (যদি প্রয়োজন হয়)

• হার্ডওয়্যার ট্র্যাকিং, অর্ডার প্রসেসিং বা সাপ্লাই ম্যানেজমেন্ট (যদি প্রয়োজন হয়)।

Job Other Benifits:

• Lunch Facilities: Partially Subsidize
• Salary Review: Yearly

Employment Status: Full Time

Job Work Place: Work at office

Company Information:

Gender: Only Female can apply

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Category: Gen Mgt/Admin