হেল্প ডেস্ক অফিসার
Job Description
Title: হেল্প ডেস্ক অফিসার
Company Name: kasir Uddin Memorial Medical College and Hospital
Vacancy: --
Age: Na
Job Location: Rangpur (Rangpur Sadar)
Salary: Tk. 10000 - 15000 (Monthly)
Experience: --
Published: 2026-08-18
Application Deadline: 2026-08-18
Education:
Requirements: --
Skills Required:
Additional Requirements:
Responsibilities & Context:
জব কন্টেক্সট (Job Context)
হাসপাতালে আগত ডাক্তার,রোগী ও তাদের স্বজনদের দ্রুত, সঠিক ও আন্তরিক সেবা প্রদানের জন্য আমরা একজন দক্ষ ও দায়িত্বশীল Help Desk Officer প্রয়োজন। প্রার্থীকে অবশ্যই হাসপাতাল বা হেলথকেয়ার সেক্টরে কাজের বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে ।
মূল দায়িত্বসমূহ (Key Responsibilities)
ইনকোয়ারি ও তথ্য প্রদান: হাসপাতালে আগত রোগী ও দর্শনার্থীদের হাসিমুখে স্বাগত জানানো এবং ডাক্তারদের সময়সূচী,সিরিয়াল, টেস্টের বিবরণ, বেড/রুম ক্যাটাগরি ও হাসপাতালের অন্যান্য সেবা সম্পর্কে সঠিক তথ্য ও দিকনির্দেশনা প্রদান করা।
ডাক্তারদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট: ওপিডি (OPD) ডাক্তারদের সিরিয়াল দেওয়া এবং রোগী সহযোগিতা করা।
ফোন কল হ্যান্ডেল করা: হেল্প ডেসকের হটলাইন কল গ্রহণ করে বিনয়ের সাথে তথ্যের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনে অন্য বিভাগে কল ট্রান্সফার করা।
রোগীর সহায়তা ও গাইডেন্স: বয়স্ক, গুরুতর অসুস্থ বা নতুন আসা রোগীদের প্রয়োজনীয় বিভাগ খুঁজে পেতে বা হুইলচেয়ার/স্ট্রেচারের ব্যবস্থা করতে সাহায্য করা।
সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ গ্রহণ: রোগী বা স্বজনদের ছোটখাটো অভিযোগ ধৈর্য ধরে শোনা এবং প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা বা সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে সমন্বয় করে দ্রুত সমাধান করা।
ডাটা এন্ট্রি ও রেকর্ড রাখা: দৈনিক ইনকোয়ারি, ডাক্তারের শিডিউল পরিবর্তন এবং হেল্প ডেসকের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সিস্টেমে বা রেজিস্টারে নিখুঁতভাবে তুলে রাখা।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Both Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Healthcare/Medical
