Reservation and Operation Executive
Job Description
Title: Reservation and Operation Executive
Company Name: Hotel Hoque Tower International
Vacancy: 2
Age: 29 to 40 years
Job Location: Chattogram
Salary: Tk. 13000 - 18000 (Monthly)
Experience:
- 1 to 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Hotel
Published: 2026-04-22
Application Deadline: 2026-04-25
Education:
- Higher Secondary
Requirements:
- 1 to 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Hotel
Skills Required: Communication and interpersonal skill,Computer Literacy,Facebook marketing,Microsoft Excel,Online Booking,whatsapp
Additional Requirements:
- Age 29 to 40 years
- Only Male
Responsibilities & Context:
🌟 Join Our Team!🌟
Join Hotel Hoque Tower International, a Budget Hotel in Chittagong, maintaining a high industry-standard protocols and guest services.
We are hiring for:
1. Front Desk Operation Lead (Experience Required : 2 years+, Age Limit: 29 - 40 years)
* Supervise and lead the front desk operations and staff.
* Ensure smooth guest check-ins and check-outs.
* Manage reservations, room allocations, and phone calls. Manage different reservation channels. Booking.com , Expedia.
* Address guest inquiries and resolve complaints professionally.
* Coordinate with housekeeping and maintenance to meet guest needs.
* Oversee billing and payments for accuracy.
* Handle administrative tasks and prepare daily reports.
Ensure all guests follow Hotel Rules & Regulations.
* Hotel Maintenance and collaboration with workers, technicians, procurement, budgeting, planning
* Room Inspection and Maintenance and making sure Housekeeping are up to their tasks EVERYDAY.
💼 Send your CV, work reference letters and photo to: [[email protected]]
🌟 আমাদের টিমে যোগ দিন!🌟
আমরা নিয়োগ দিচ্ছি:
১️) ফ্রন্ট ডেস্ক অপারেশন লিড (১ জন, অভিজ্ঞতা ২ বছর+, বয়সসীমা ২৯ - ৪০)
ফ্রন্ট ডেস্ক ও অপারেশনস দায়িত্বসমূহ
ফ্রন্ট ডেস্ক অপারেশন এবং স্টাফদের তদারকি ও নেতৃত্ব প্রদান করা, যাতে দৈনন্দিন কাজ সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়।
সব সময় স্মুথ এবং প্রফেশনালভাবে গেস্ট চেক-ইন ও চেক-আউট নিশ্চিত করা।
রিজার্ভেশন ম্যানেজমেন্ট, রুম এলোকেশন এবং ফোন কল দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা।
বিভিন্ন রিজার্ভেশন চ্যানেল (যেমন: Booking.com, Expedia) পরিচালনা ও আপডেট রাখা।
গেস্টদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অভিযোগ পেশাদারভাবে সমাধান করা।
গেস্টদের প্রয়োজন মেটাতে হাউসকিপিং ও মেইনটেন্যান্স টিমের সাথে সমন্বয় করা।
বিলিং ও পেমেন্ট প্রসেস সঠিকভাবে হচ্ছে কিনা তা তদারকি করা।
প্রশাসনিক কাজ পরিচালনা করা এবং দৈনিক রিপোর্ট প্রস্তুত করা।
সকল গেস্ট যেন হোটেলের নিয়ম-কানুন মেনে চলে তা নিশ্চিত করা।
অপারেশনস, মেইনটেন্যান্স ও কোয়ালিটি কন্ট্রোল
হোটেলের মেইনটেন্যান্স কার্যক্রম তদারকি করা এবং কর্মী, টেকনিশিয়ান ও ভেন্ডরদের সাথে সমন্বয় করা।
প্রোকিউরমেন্ট, বাজেটিং এবং অপারেশনাল পরিকল্পনা পরিচালনা করা।
নিয়মিত রুম ইন্সপেকশন করে মান বজায় রাখা।
হাউসকিপিং স্টাফরা প্রতিদিন সঠিকভাবে তাদের দায়িত্ব পালন করছে কিনা তা নিশ্চিত করা।
📍আমাদের লোকেশনঃ আগ্রাবাদ ফায়ার সার্ভিস স্টেশনের পাশে, শেখ মুজিব রোড, চট্টগ্রাম।
দামপাড়া বাস স্ট্যান্ড আর চট্টগ্রাম রেলওয়ে স্টেশন থেকে Hotel Hoque Tower Int. ১০ মিনিট দুরত্ব।
🔅 গুগল ম্যাপ লোকেশন লিংকঃ
https://maps.app.goo.gl/tiYDUV9e8WJfwX8t8
+8801339939909
+8801339939910
💼 আপনার সিভি, পূর্বের নিয়োগ প্রতিষ্ঠান এর রেফারেন্স, এবং ছবি পাঠান এখানে: [[email protected]]
Job Other Benifits:
- Over time allowance,Performance bonus
- Salary Review: Half Yearly
- Lunch Facilities: Partially Subsidize
- Festival Bonus: 1
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Only Male can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Hospitality/ Travel/ Tourism
